在本报6月初启动的“2009暑期品牌榜”活动中，郑州新东方以绝对的优势荣登榜首，成为绿城学生、家长暑期选择校外辅导机构的首选。

新东方来郑不过几年的时间，何以取得如此骄人的成绩？家长们选择新东方最重要的原因是什么？郑州新东方在教学及管理上与其他培训机构又有什么区别？近日，记者（以下简称记）带着种种疑惑采访了郑州新东方的校长印建坤（以下简称印）。

晚报记者 吴幸歌 李正兵/文 图

郑州新东方

可满足各类人群的英语培训需求

记：新东方作为国内首屈一指的外语培训机构，目前在郑州都开设有什么培训项目？最核心的项目是什么？你们是如何在激烈的竞争中脱颖而出的？

印：目前郑州新东方开设有包括POP少儿英语、中学英语、“优能”中学全科、国内四六级、考研考试和国外考试在内的培训课程。可以这么说，郑州新东方完全可以满足各个层次、各类人群的英语培训需求。同时为了解决某些学员受时间地点限制的问题，我们的VIP学习中心可以提供一对一、一对五的贵宾培训服务。在郑州新东方，任何一个项目都是我们的核心项目。不论是泡泡少儿英语、中学全科，还是托福、雅思等出国培训，郑州新东方都一样具有强大的师资和优质的学员服务。

郑州新东方之所以能这样的飞速发展要从新东方自身的生命力说起，总的来说包括对外和对内两个方面。对外，我们不断加大对品牌的宣传，包括知名度和美誉度的宣传，同时我们也不断丰富我们的产品，使我们的产品占据领先的地位。对内，我们不断加强学校内部人员的服务培训，一个品牌做到后期拼的就是服务，产品加服务才能得到更多消费者的认可。同时，加强和完善企业文化的培训，增加更多的人文关怀，使更多的人认同新东方的文化和产品。

总之，踏踏实实地做自己，把自己的产品做好，把服务质量提上去，把教学成果展现出来，这才是最重要的。

师资和服务

是学生选择新东方最重要的原因

记：在本报6月初举办的“2009暑期品牌榜”活动中，郑州新东方以绝对的优势成为绿城学生、家长暑期选择校外培训机构的首选，您认为他们选择郑州新东方最主要的原因是什么？

印：新东方文化的核心竞争力是促使绿城家长、学生竞相选择郑州新东方的一个根本原因，而这个竞争力主要体现在我们的师资和服务上。郑州新东方的老师绝大部分都是年轻人。年轻的老师和学生更容易沟通，更容易了解学员的期望，更能和学员分享生活学习中的喜怒哀乐，而正是由于这些，我们的老师才更有激情、更有活力。郑州新东方的老师都是经过我们千挑万选的，并且都必须要接受学员和讲台的残酷考验，这些老师中有一部分是来自北京以及其他城市新东方的教师，也有一部分是从全国重点院校毕业后回到家乡的有志青年。所有在郑州新东方任职的教师，都要经过新东方教育科技集团的严格培训，因此家长朋友对我们的师资力量是完全可以信赖的。

全科培训

培训人数比去年同期增加15倍

记：众所周知，新东方最早是以外语培训起步的，但从去年4月份起，新东方开始全面进军中学教育辅导市场。从我们郑州新东方的网站，也可以看到我们开设有以高考特训与中考特训为核心的中学全科课程。目前这些项目招生情况如何？我们在中学全科培训上有什么优势？

印：新东方以英语培训起家，每年大概要培训150万人次，尤其是参加中学英语培训的中学生占有很大的比例，在这中间我们发现这些学生还有数学、物理、化学等其他方面课程培训的需求，因此，新东方从2006年就开始在全国范围内进行全科培训的试验，并且收到了良好的效果。直到2008年，经过足足两年试验之后，新东方才正式推出了中学“优能”（you can）这个品牌，真正实现了为中学生提供各科学习的培训项目。因此可以这么说，新东方的“优能”全科培训是积攒了足够的师资力量和教学经验后才重点推广开来的项目。

凭借新东方的品牌影响力，郑州新东方已经聚集了到许多来自清华和北大等名校拥有博士、硕士学历的教师，他们正是郑州新东方在全科培训上的优势所在。据统计，郑州新东方的 “优能”全科培训项目从2008年起步至今，培训人数与去年同期相比已增加了15倍。

选择新东方

除了收获知识，还可以收获未来

记：学生和家长选择郑州新东方，除了知识技能的收获外，你认为其他最重要的收获是什么？

印：新东方风雨兼程走过了16年的历程，从一所几个人的培训学校到一个美国纽交所上市的公司，创造了许多奇迹。这不仅仅是一个简单的资本积累过程，更重要的是在这个过程中新东方形成了一种精神，一种从绝望中寻找希望的精神。而正是有了这种催人奋进的精神，新东方才能够不断吸引优秀的人才和老师加入，不断地发展壮大，不断地使数百万的学员得到创造自己的奇迹机会。

从郑州新东方走出去的任何学员，除了在知识技能上得到提升之外，他们会对自己的人生未来有一个合理的规划，而且能够秉承新东方精神的核心并从中受益。我到新东方将近六年，是新东方的老员工，我很肯定地告诉大家，新东方不仅是学习平台的提供者，同样也是新东方精神的传播者。

两个方向

为河南各层次人群提供更好服务

记：你是如何看待目前的河南教育培训市场的？郑州新东方下一步有什么发展计划？

印：目前河南的教育培训市场处于一个群雄逐鹿的时代。我们可以看到，从少儿英语培训到成人培训，从国内外考试培训到口语口译类技能培训，几乎所有的英语培训类型在郑州都能见到。而就郑州新东方而言，它归属于新东方科技集团旗下的短期培训学校，并接受集团的直接领导和管理来保证教学质量。同时，新东方也有自己专门的产品研发部门，因此从郑州新东方发展的大方向上来说，我们会严格接受集团领导，对集团研发出来的重点项目进行更为深入的发展。

郑州新东方在以后的发展中将面对以下两个方向努力：首先，我们要继续完善服务，继续优化师资水平，在教学教研上加快提高郑州新东方的教学质量；其次，我们仍然会坚持综合培训的特色，多品牌共同发展，为河南省内各层次人群提供更优质的培训服务。