2011年，郑州市委、市政府拉开了建设郑州都市区的大幕，也是这一年，郑州成功入围国家级信息化和工业化融合试验区并正式授牌。

这一年，郑州联通始终坚持开拓创新，服务为民；这一年，郑州联通网络更加领先，业务更加全面，服务更加优质，信息化建设更加给力。晚报记者 倪子

回首2011年，郑州联通牢记郑州都市区建设的责任和使命，坚持打造WCDMA3G和高速宽带“双精品”网络，始终着力为客户提供一揽子惠民、便民服务，赢得了社会各界的认可和赞誉，企业发展取得了新突破。

展望2012年，郑州联通将以前所未有的勇气和信心，加速推进“中原数据基地”建设，加速推进“智慧郑州”信息化项目建设，全力提供更领先、更高速、更丰富的3G互联网应用服务，为郑州都市区建设助力。

新春佳节即将到来，我代表郑州联通，祝广大用户朋友新春快乐，祝大家工作顺利、万事如意。

郑州联通总经理 王宜科

“智慧城市”联通信息

2011年10月，国务院出台《关于支持河南省加快建设中原经济区的指导意见》。

2011年12月，郑州市国家级信息化和工业化融合试验区正式授牌。

这些变化标志着郑州市信息化带动新型工业化战略步伐提速。郑州联通相关负责人告诉记者，实施中原数据基地重大工程项目预计投资将接近50亿元，建成后将彻底改变河南目前信息高速公路单一网络通道的模式，使之成为中原经济区腹地信息交换、存储的全国区域性数据枢纽。

作为区域信息化建设的主力军，郑州联通先后承建了“数字化城市管理系统”、“平安郑州”、“班班通”、“村村通”等多个重量级信息化项目。

目前，郑州联通也正在全力进行以“强政、兴业、惠民”为核心的“智慧城市”建设规划，将充分借助物联网、互联网、传感网、云计算为核心的新一代信息技术来改变政府、企业和人们相互交往的方式，进一步提升城市的运行效率。

精品网络联通生活

郑州联通深知宽带网对社会、对家庭、对企业的重要意义，以敏锐的目光快速启动了“光进铜退”网络升级改造工程，城市大部分实现了光纤到楼、到办公室，农村实现了村村通宽带。

从“沃”3G业务试商用到现在，郑州联通的“沃”3G用户更是呈现出逐年倍增的态势，规模已经达60万户。

2011年5月，郑州联通圆满完成了城区3G网络的全面升级，升级后的网络下行峰值最高达21.6M。目前，郑州联通的3G网络在市区、县乡以上区域实现了99%覆盖，网络各项质量指标超过优秀值，连续两年获得“全国WCDMA 3G网络理想城市”称号。

2011年9月，第110万位联通宽带用户产生。这是一个标志性的节点，但对于郑州联通来说，这更是一个崭新的起点。

“我们已先后投资数十亿元，实现了网络的超常规、大跨越建设，建成了立足中原、面向全国的现代化通信基础网络，这也必将为郑州都市区建设奠定坚实的网络基础。”郑州联通相关负责人表示。

服务社会联通你我

“为您做得更多，为您做得更好，服务没有终点”，这就是郑州联通的“红逗号”服务理念。为了让客户感受到舒心、便捷的通信服务，郑州联通提升服务的步伐从未停歇。

2011年，郑州联通建成了遍及全市城乡的近8000个服务网点，启动了“万家灯火”服务，全力打造了“10010”新型服务平台，为客户提供7×24小时的融合新装、产品订购等一揽子综合服务。在VIP服务上，郑州联通逐渐形成了“标准服务+特色服务+主题活动”的积木叠加式VIP全业务服务体系，真正实现了服务的尊贵化。

2011年，从黄帝故里拜祖大典到省市“两会”，从曹操墓发掘现场直播到绿博会开园迎客，从手机办公到引导客户使用自助服务终端……社会的各个层面，我们都能够看到郑州联通高速畅通的通信服务、低碳环保的绿色理念。

让客户满意，让服务没有终点，这是郑州联通的庄严宣誓。勇担社会责任，让社会满意，让人民满意，这是郑州联通不断践行的真谛。我们有理由相信，郑州联通在新的一年必将展翅高飞、再创佳绩！