心通桥现场督办

垃圾清走了，排污管通了

8日至15日，心通桥平台共接到各类建议和投诉653条，其中已被受理和回复542条，回复受理率为83%。中原网记者 付倩

地下停车场垃圾占位，被清理

网友反映：锦艺国际华都小区地下停车场不能停车，堆放着建筑垃圾和生活垃圾。

处理结果：心通桥工作人员与郑州市房管局物业处及中原区房管局的工作人员一起，进行了现场督办，当场对该小区物业公司下发了限期整改通知书，要求一天内清理完所有垃圾，同时针对建筑垃圾堆放问题，要求该物业公司出具具体整改方案报送郑州市房管局。

小区内污水横流，已疏通

网友反映：火车站西广场对面，康复前街2号院的粪水横流。

处理结果：心通桥工作人员协同二七区康复社区书记及郑州铁路局工作人员进行现场督办，郑州铁路局随即指派施工人员维修，当天维修完毕。

沙口路117号院私搭乱建，已整治

网友反映：沙口路117号院私搭乱建严重，院里没有物业，到处是鸡鸭，满地是狗屎，走道里堆的是杂物，一旦失火，后果不敢想象。

处理结果：当天，南阳路街道办事处回复，称社区会对积存垃圾进行清除，对于走道里各住户的私有杂物乱堆乱放，会劝说住户搬离走道，对于院内饲养的鸡、狗，办事处已通知执法中队处理；针对私搭乱建，社区会积极劝说，由各住户自行拆除。9日，心通桥工作人员现场查看，这些情况已经得到整治。

绿城巴士公交不让刷卡，已查处

网友反映：龙湖至郑州绿城巴士公交不让刷卡，发车间隔太长，是何原因，请调查处理。

处理结果：郑州交通委回复，已责成郑州绿城巴士公司排查，发现极个别经营者存在私自关闭卡机的现象，已对违规车辆查处，并做出暂扣经营车辆的处罚。目前该线路所有车辆的卡机均已开启恢复正常，乘客如再发现刷卡机未开启车辆，请记录车牌号，并拨打投诉电话68895099，核准落实后，对责任人进行严肃处理。14日，心通桥工作人员对4辆绿城巴士调查，其中1辆未能刷卡。郑州交通委回复，核准落实后，将对责任人进行处理。