用优质服务 树“窗口”形象

本报讯 记者昨日获悉，郑州市殡仪馆以“民声民意”为镜，以为民诚信优质服务为主题，在工作中，规范殡仪服务用语，并接受监督；在馆门口设立单位平面引导图，让群众对馆区部署一目了然；建立服务回访书制度等，并及时整改，大大提高了市殡仪馆作为特殊行业“窗口”单位的社会形象和群众满意度。

郑州晚报记者 裴蕾 通讯员 袁鑫