3月15日是消费者权益保护日，荥阳市工商行政管理局联合荥阳市质量技术监督局，以及荥阳市建业商贸有限公司、荥阳市坛山热力有限公司等相关企业，在荥阳市人民广场举办现场咨询活动，为市民答疑解惑。

荥阳播报 王世端 通讯员 周阳 李典 文/图

消费聚焦 电瓶车、手机等问题多

据荥阳市工商行政管理局消保科谢飞介绍，2015年全年荥阳市工商行政管理局共受理消费者投诉举报293件，其中投诉249件，举报44件，转办率达到100%，调解率达到98%，为消费者挽回经济损失260.8万余元。热点问题主要集中在电瓶车、手机、服装、房地产等方面。

“荥阳市工商行政管理局12315投诉中心提醒市民，购买商品时一定要选取经营规范、信誉度好的商家，并保存好自己的购物凭证，以便维权。当购买的商品或接受的服务遇到侵害时，请拨打12315投诉热线。”荥阳市工商行政管理局12315中心主任马志远补充说。

消费警示

老年代步车安全隐患多

近几年老年代步车、电动汽车产品发展迅速，而产品质量令人堪忧，投诉数量逐年增加。荥阳市消费者协会对代步车进行了市场调查，发现生产厂家以观光车、场内车等特种设备生产，经销商以老年代步车、电动汽车进行销售。

根据相关规定，电动车时速超过20公里、整车重量大于40公斤，就属机动车范畴。按道路安全法规定，上路行驶的机动车必须悬挂拍照。驾驶这种无牌、无保险、无证电动四轮车上路，属违法行为，自身生命安全和财产根本无法保障。老年代步车不在国家车辆产品公告之列，也未经过国家相关部门的技术检测，不属于车牌登记目录范围，车管部门不予办理登记手续及颁发车牌，不允许上路行驶。

荥阳市消费者协会特别提示：不要盲目选择和购买这种违法的老年代步车，请选择合法交通工具出行。希望消费者勿轻信老年代步车“不用挂牌照、不用考驾照”的虚假宣传，提高安全意识，自觉遵守交通法规，选择合法交通工具出行，做到不购买、不驾驶、不改装、不乘坐老年代步车。