潮河新城警务室下辖三个行政村，两个警务工作站，辖区常住人口8198人，流动人口11000人，实有人口已经达到19198人，人口结构比较复杂。

潮河新城是新型城镇化社区，属于典型的城乡接合部，村民防范意识差、矛盾纠纷多，治安、消防隐患突出。在治安状况相对复杂的情况下，以“三个三”为工作着力点，确保辖区治安稳定，群众安居乐业。

新郑播报 邓春丽 文/图

兢兢业业 管好“三个阵地”

三个阵地，就是建好一个警务室和两个警务工作站。辅警每人分包一个村，每天按照晨会、签到——下村、入户——小结、签退的三部曲进行，徐琳来指导、带领、统筹总体工作。目前，三个阵地已经发展为方便村民办事的“联络点”，掌握辖区状况的“信息点”，治安防控问题的“执勤点”，为村民排忧解难的“服务点”，向大家宣传法律法规的“宣传点”，由之前的农村粗放型管理过渡为新型社区打、防、管、控为一体的新格局。

耐心调解 消除邻里怨气

前一段时间，鸡王社区5号楼楼栋长老王向徐琳反映，3楼楼梯间堆放杂物越来越多，其中两户时不时地对骂几句，有时连中午午睡时间也不消停，到现场一看，楼梯间里堆得都快过不去人了，堆的主要都是纸箱木柴，天气越来越热，谁要是扔个烟头，后果不敢设想。徐琳就借着走访的时机，进门同他们聊了聊，才知道其实并没有什么大事儿，这两户都觉得门口走廊是自己的地盘，谁占着就是谁的。了解清楚情况后，经过调解，双方消除了怨气，认识到了危害，很快就把楼梯间清理干净了。

突破模式

拉近警民距离

潮河新城社区实有人口多、实有房屋多，流动人员聚集，房屋租赁发展较快，做好“双实”工作，就抓住了辖区稳定的关键。徐琳从“查、录、管”着手，利用配发的警务平板，即查即录，加强动态管控，随时掌握流入辖区的人员情况，在下社区工作时突破了原有的采集模式。

推动技防建设，实现了新社区的技防全覆盖。目前，社区内已安装70个360°摄像探头，其中有12个在主要通道，58个在社区生活区内，已经形成视频监控全覆盖，下一步会将这一标准延伸进市场、商户、沿街门店，逐步形成立体防控模式。

创新宣传服务手段，打造亲民“双微”。微信是当下最为活跃的新型网络媒体之一，该警务室于2014年4月建立了自己的微信公众平台，并于2015年建立辖区微信工作群。微信公众平台开通以来，通过“微警务”“微提醒”“微分享”等话题，向群众通报警务工作、发布防范常识24期，86条。还通过微信群，与辖区村民直接对话，进行沟通。“双微”平台的建立不仅为大家提供了服务，也拉近了警民之间的距离。

通过实际工作， 徐琳发现，仅仅依靠1个社区民警，带领3名辅警，力量远远不够，于是，又发展了调解矛盾纠纷、义务巡逻和情报信息收集3支队伍，使工作进一步延伸了，触角也进一步敏锐了。社区警务工作需要民警的专业、专注，更需要群众来参与，让大家都来关注、参与基础工作，形成1+3+N的群防群治新模式。