本报讯 与我市其他园林单位不同的是，郑州市动物园顺利通过了ISO质量、环境、职业健康3项管理认证。

郑州市动物园在落实年度目标任务的基础上，结合自身特殊情况，提高标准，在开展ISO9001质量管理体系和ISO14000环境管理体系认证工作的基础上，进一步开展了GBT28001职业健康安全管理认证。

动物园根据ISO9001：2015质量管理体系、ISO14001：2015环境管理体系、GB/T28001—2011职业健康安全管理体系标准，建立了三位一体的一体化管理体系。制定了制度性、纲领性的文件：《管理手册》《程序文件》和《部门工作手册》。

通过对一体化管理程序3个月的有效运行，园区各项工作逐步走向制度化、规范化、程序化，共认证了适应的法律法规80余项，修订和完善了各项管理制度和管理程序130余项，工作效率明显提升。实践证明，市动物园制定的ISO质量、环境、健康一体化管理体系不仅符合ISO国际认证标准的要求，也形成了一套富有动物园管理特色、结构合理、层次分明、可操作性强的管理体系文件，把国际标准的相关要求融入园区各项工作中，使各项制度更加完善、管理更加规范，并顺利通过了内审和第一、第二次外审。

三位一体的管理体系有效运行，明显提升了各项业务工作。动物繁殖数量持续攀升，截至目前繁殖动物23个品种93头（只）。死亡率明显下降，大型动物患病诊治率达100%，防疫驱虫率达到100%。园容园貌不断改善，服务质量不断提高，游客满意度持续提升，安全生产意识不断增强。

在今后的管理工作中，郑州市动物园将持之以恒地按照ISO质量、环境、职业健康三位一体的管理体系规范各项工作，不断提升目标和要求，使动物管养、园容园貌、文明服务等各项管理工作再上新台阶。