“诚信不能只是在3·15说说，而是应该贯穿在每一天、每一个细节里。从十几年前的陈中数理化到现在的全省近百家校区，晨钟教育依靠的除了精益求精的教学和服务，更有诚信至上的理念。”又是一年3·15，晨钟（陈中）教育集团副总裁张锦女士感慨道。 唐善普

坚持诚信办学，赢得家长信赖

教育关系到孩子的未来，是每一个家庭最重要的事情，因此教育行业的诚信也尤其重要，一丝一毫的应付和将就都要不得。近些年来，天价费用、浮夸宣传、机构跑路……教育行业乱象时有发生，有些家长难免望而却步。“作为一家在省会有一定影响力的教育集团，晨钟要做的就是一直坚守诚信承诺，无论是最早只有陈中老师一个人、十几名学生的陈中数理化，还是现在的近百家校区、年培训十几万人的晨钟教育集团，晨钟始终不改初心，将教育做成良心。”张锦副总裁说。

晨钟教育自创办以来，就将“诚信办学”作为最重要的原则，贯彻到时时处处。也正因为如此，十几年来，晨钟教育积累了无数忠实“晨粉儿”，在晨钟从小学一直上到高中的学生不胜枚举。实实在在的口碑，比再多华丽的辞藻都更有说服力。

退费绿色通道，消除后顾之忧

“退费问题是家长在报班时都会顾虑到的，特别是新生报班。在晨钟学习，家长完全不用担心退费问题，无论是试听还是正式上课后，只要不满意，随时可以提出退费，我们也会在最短时间内解决。”张锦副总裁说，“只有让家长无后顾之忧，放心把孩子交给我们，我们才能安心。”

“家长和学生不满意，就是我们做得不够好；家长退费，迅速办理，不得拖延。”是晨钟（陈中）教育集团领导层每次开会一再给校区强调的原则。

为此，晨钟专门打造了退费“绿色通道”，所有退费事项，校区需第一时间汇报给集团，相关负责人第一时间回复，尽最大可能缩短退费周期。不整弯弯绕绕，一切用实力说话，是晨钟的一贯宗旨。“只要我们把教学和服务做到位，孩子在这里得到提高，家长怎么会选择退费呢？”张锦说。

着力提升服务，打造教学品质

感恩与回报，是晨钟不变的初心。不断提升教学水平，打造更优质的教育资源，同样是诚信办学、对家长和学子负责的需要。因此晨钟（陈中）教育集团始终坚持在诚信办学的基础上提升教育质量和服务水平。

为保证教学质量，晨钟（陈中）教育集团高薪聘用各科名师授课。晨钟教育商学院承载着师资培训和精英输出的重要功能，对教师队伍进行标准化培训，几年来，晨钟特色名师不断涌现，深受家长和学子欢迎。

同时，晨钟不遗余力促进教学改革。今年，晨钟在各大校区同时启动“七步教学法”，制定数据化、可视化的教学服务体系：如通过作业检查情况展示帮助家长及时了解孩子学习情况；对于考试问题较多的孩子微信给出电子补考试卷，让孩子补考并让家长反馈给老师，老师进行微信讲解或约孩子补讲；定期通过电话回访或在线交流等方式跟踪学习等，细致周到的教学服务一经推出，就获得了一致好评。

张锦副总裁说：“‘促进中原教育，影响中国教育’是‘晨钟梦’的重要内涵，晨钟坚持诚信办学，既是传承晨钟优良传统，是自身品牌发展的必然，也是希望能够以身作则，与众多有良知的教育机构一起，共同树立中原教育行业新风，为全省家长和学子打造一个纯净的教育环境。”

晨钟教育

一个人的努力，一家人的梦想。晨钟教育郑重承诺：坚持诚信原则，恪守师者道义，维护行业正气，促进中原教育！始终坚持在诚信办学的基础上提升教育质量和服务水平，以优质的教育资源回报家长、回报学生、回报社会。

郑州晨钟教育集团执行总裁