又是一年“3·15”。经开区日前在辖区航海路与第三大街交叉口举办了以“网络诚信，消费无忧”为主题的现场宣传活动。经开区工商分局有关负责人介绍，希望通过该活动，进一步树立消费者自我保护意识，督促经营者履行法定义务，自觉抵制假冒伪劣商品，为全区营造良好的生活、经营环境。

记者 王赛华 通讯员 白永胜 文/图

■回顾2016

2016年处理投诉489件

2016年，经开工商分局接收市工商局12315中心投诉转办394件，市长热线30件，受理职业投诉共计65起，皆已顺利解决并回复当事人，为消费者挽回直接经济损失44.7万元。

2016年度共办结各类经济违法案件79件，其中商标侵权案共8件，销售不合格成品油案6件，侵犯消费者权益案3件。

违法案件重拳出击

据介绍，经开区的框架不断在拉大，管辖面积较大，特别是在城乡接合部，商户分散，不易管理，无照经营情况较为严重，假冒伪劣商品时有出现。为严厉打击违法经营行为，规范辖区经营秩序，基层工商所克服人员少的现状，增加了日常的巡查次数，加大对无照经营、商标侵权、制售假冒伪劣商品、不正当竞争等违法行为的查处力度。2016年，立案查处各类违法经营案件79起，对辖区的违法经营行为起到了震慑作用，市场经营环境有了明显的改善，受到了广大守法商户和消费者的一致好评。

加强专项整顿工作

2016年，经开工商分局严厉打击非法销售不合格油品行为，规范流通领域成品油市场经营秩序，督促经营者自觉履行商品质量管理的法定职责。发现销售不合格成品油的加油站，经开工商分局执法人员当场责令其停止经营，立案查处，对其进行罚款，及时消除了安全隐患。2016年共查处不合格油品案5件，罚没款为163880元。

核查“网络订餐”

近年来，网络外卖平台在订餐中存在的问题持续受到广泛关注。除了经开工商分局所做的一系列工作外，为打造安全经开，在“3·15”来临之际，经开区食药监局在全区范围内开展为期一周的针对网络订餐第三方平台的核查。

记者了解到，此次核查工作主要通过线上搜索、线下实地核查的方式进行。实地检查了辖区内“饿了么”“百度外卖”“美团外卖”三家网络订餐第三方平台的订餐商户，重点核查了入网餐饮服务单位是否有许可证、商户预留地址是否真实、是否存在超范围经营等违法行为。

据介绍，此次共检查入网餐饮单位227家，出动执法人员680人次，已责令15家入网餐饮单位停业整改。

普及海淘购物知识

随着经济水平提升，海淘成为众多市民购物的新形式。为让市民轻松选购到安全、高品质的商品，在“3·15”前夕，河南检验检疫局经开区办事处在河南保税物流园区“中大门”跨境电子商务保税直购体验中心和郑州出口加工区开展了以“网络诚信 消费无忧”为主题的“3·15”宣传活动。

在现场，工作人员向市民介绍如何选购醇香四溢的起泡酒，讲解食品安全的相关知识和选购方法。

“网络诚信 消费无忧”是对网络经济中损害消费者利益的不诚信经营行为的抵制，也是对建设放心无忧网络消费环境的呼唤。

■活动在线

积极宣传消费维权

为纪念“3·15”国际消费者权益保护日，3月15日上午，经开工商分局在航海路与第三大街交叉口开展了以“网络诚信消费无忧”为主题的现场宣传活动。

在活动现场，经开工商分局执法人员耐心向消费者释疑解惑，并向过往群众发放《消费者权益保护法知识手册》《侵害消费者权益行为处罚办法》《法律法规汇编》等宣传材料。一位路过此地的女士在与工作人员沟通后，对网络购买商品七日无理由退货的相关知识有了深入的了解。她告诉记者，平常自己就喜欢网购，买到质量差或有瑕疵的商品，与商家协商无果后，往往选择忍气吞声，“这次了解网购七日无理由退货的相关规定后，终于可以保护自己的正当权益了”。

六大办事处

齐心宣传食品安全

在经开区食药监局的统筹兼顾下，九龙办事处、潮河办事处、京航办事处、明湖办事处、前程办事处、祥云办事处等六大办事处的食药监所纷纷以各种形式开展了食品安全宣传工作。

九龙食药监所对辖区集贸市场活禽销售情况和冷冻禽类销售进行排查，对不能提供检疫证明的商家，下达责令改正通知书，要求立即停止冷冻禽类销售。潮河食药监所走进滨河第一小学，对全校800余名师生开展了形式多样、内容丰富实用的“食品安全进校园”宣传活动。京航食药所来到大孙庄列子小学举办了“大手牵小手，食品安全进校园”宣传活动。明湖食药监所开展了创建食品安全示范城市专项工作，督促无证经营者抓紧时间办理《食品经营许可证》。前程食药监所走进经开四中举办“食品安全进校园”活动，面对面向学校师生讲解食品安全相关知识。祥云食药监所严把食品经营许可现场核查关，对辖区面积近1500平方米的好又多超市进行现场核查。

六大办事处齐心协力，经开区的食品安全工作得到了进一步落实，保障了辖区居民的食品安全。