近日，海南创讯技术有限公司王会计将一面写着“服务态度好，办税效率高”的锦旗送到新郑市国税局11号办税窗口赵琦手中。

原来，2月底，该公司王会计拿着一沓外经证来到办税服务厅11号窗口，递过去3份经营地在和庄镇的外经证，赵琦熟练地办理完毕后，看他手里还有十几份，就问他：“这些都报验过了吗？”王会计说：“没呢，这两天还得再跑到龙湖、薛店和辛店去办呢。”赵琦说：“我们服务大厅实行同城通办，我给你一下办完吧，省得你还得再多跑几趟。”贴心的服务之举背后是新郑市国税局倾情倾力推行“E+笑效”服务的成果。

近年来，新郑市国税局聚焦纳税人需求，精准服务定位，创造性地提出推行“E+笑效”服务品牌。“E”代表“互联网+”服务应用：大力推行网上办税、自助办税、移动办税、微信办税等多元化办税渠道，使纳税人享受“足不出户”“如影随形”的体验。“笑”代表“微笑服务”的文明风范：定期开展文明礼仪培训，统一规范办税服务流程，提升窗口文明形象。“效”代表便利高效：不断完善免填单、简填单的内容和方式，落实同城通办、预约服务等措施，全方位提高了办税服务质效。

新郑时报 邓春丽 通讯员 马彪帅