第X03版:新郑时报 关注 | 上一版3 4下一版 |
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近日,海南创讯技术有限公司王会计将一面写着“服务态度好,办税效率高”的锦旗送到新郑市国税局11号办税窗口赵琦手中。 原来,2月底,该公司王会计拿着一沓外经证来到办税服务厅11号窗口,递过去3份经营地在和庄镇的外经证,赵琦熟练地办理完毕后,看他手里还有十几份,就问他:“这些都报验过了吗?”王会计说:“没呢,这两天还得再跑到龙湖、薛店和辛店去办呢。”赵琦说:“我们服务大厅实行同城通办,我给你一下办完吧,省得你还得再多跑几趟。”贴心的服务之举背后是新郑市国税局倾情倾力推行“E+笑效”服务的成果。 近年来,新郑市国税局聚焦纳税人需求,精准服务定位,创造性地提出推行“E+笑效”服务品牌。“E”代表“互联网+”服务应用:大力推行网上办税、自助办税、移动办税、微信办税等多元化办税渠道,使纳税人享受“足不出户”“如影随形”的体验。“笑”代表“微笑服务”的文明风范:定期开展文明礼仪培训,统一规范办税服务流程,提升窗口文明形象。“效”代表便利高效:不断完善免填单、简填单的内容和方式,落实同城通办、预约服务等措施,全方位提高了办税服务质效。 新郑时报 邓春丽 通讯员 马彪帅 |
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