为了保障客户的合法权益，交通银行河南省分行最新上线了一款专为微信交流客户服务的平台“河南交行微财富”。客户经理与客户之间的沟通都在该平台上进行，不必担心客户经理随意推荐理财，既安全又方便。 倪子 全权 杨志斌

从正规渠道获取理财信息

随着老百姓理财意识的提高，投资理财的人越来越多，而相当一部分老百姓出于降低风险的考虑会选择银行理财产品。该理财专家表示，凡是银行发布的理财产品均会通过其官方媒体、门户网站、官方微信、手机银行、门楣屏、厅堂海报等发布。

“以交通银行为例，交行的理财产品一般会在其官网www.95559.com.cn或者www.bankcomm.com上发布，其官方微信‘河南交行微财富’‘交通银行河南省分行’也会将重点产品向公众推送。即使是一些个性化产品，在客户登录其网上银行、手机银行APP或者wap版网银（wap.95559.com.cn）也可以看到有关的产品信息。”该理财专家提醒，投资者一定要从正规渠道获取理财信息，不要盲听盲信。

在指定区域购买理财产品

老百姓在购买银行理财产品时，应该在网点指定的销售专区购买，销售专区一般会有统一明显标识，包括理财服务区、理财专柜或理财工作室。

该理财专家提醒，银行为有理财需求的客户划有专用区域。老百姓在购买理财产品的时候一定按照产品说明的提示，在网上银行、手机银行、自助设备等正规渠道购买。如果在网点购买一定不要怕麻烦，配合客户经理在指定的销售区域进行购买。

风险承受力应和产品匹配

根据个人理财产品不同的投资范围，个人理财风险定级分为1~6级，依次为极低风险型（1R）、低风险型（2R）、较低风险型（3R）、中等风险型（4R）、较高风险型（5R）和高风险型（6R），客户经理通过匹配客户风险承受能力和产品风险等级确定和客户的适合度。

这么多等级的理财产品，是否听起来有点蒙？的确，如何选择理财产品还是需要专家指导。该理财专家表示：“购买理财产品前，最好找客户经理咨询。最近，交通银行河南省分行推出了‘河南交行微财富’公众服务号。需要理财的客户只需要关注公众号，签约成功，即可享受到专业专享的理财服务。”

保护客户信息安全又方便

在理财经理的指导下，客户黄女士进行了现场体验。她关注微信公众号“河南交行微财富”或者“caifu_hn”后，点击公众号的右下角“专区”，选择“客户签约服务”按照提示输入相关信息，系统会匹配客户经理，马上会返回客户经理信息。

黄女士在对话框提出自己现在有10万元闲置资金，想购买投资期限3个月左右的产品。客户经理首先为她做理财指导，然后根据需求给出了产品建议。更让黄女士惊喜的是，客户经理直接把推荐的产品手机银行链接推送到页面上，黄女士点击链接即可直接进入手机银行，根据提示输入用户名、密码就能直接购买，整个过程不到5分钟。

据悉，“河南交行微财富”是交通银行为顺应客户微信沟通习惯而开发的客户服务平台，客户经理与客户之间的沟通都在平台上进行，不必担心客户经理随意推荐理财。产品购买进入的是手机银行，也不必担心个人信息泄密，真正做到了安全、方便、快捷。

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