高新区党工委书记、管委会主任王新亭日前到区政务服务中心实地走访指导工作，党工委委员、管委会副主任王宏伟，管委会办公室负责人陪同。

走访中，王新亭边查看边询问，认真听取了区政务服务中心负责人对中心进驻单位、窗口设置、办公条件、不动产业务办理情况、政务服务改革等各方面工作的介绍。王新亭对该中心今后的工作提出了六点要求：一是要与时俱进，解放思想，采用大数据统计的方式精细化掌控各单位的办件量，根据办件量对入驻窗口进行动态管理，对业务量大，群众需求度高的窗口给予更多的资源倾斜，对业务量较少的单位进行整合和调整，以实现政务资源的利用最大化。二是中心的办事环境要更加温馨和人性化。真正从办事群众的感受出发，让办事群众在高新区的办理过程更加惬意轻松，切实提高群众满意度。三是工商、不动产登记等办事企业和群众关注度较高的“热点”窗口单位要进一步优化办事流程，重视群众反映的问题，服务过程更加耐心、细致，提供更为优质的政务服务。四是做好“一口受理”即工作前台受理与后台审批的无缝衔接，做好前台受理人员与后台业务单位审批人员的沟通，保证工作实效。五是比照先进地区的商事改革工作寻找差距，力争使高新区的“互联网+政务服务”工作取得明显效果。六是打造政务服务中心独特的机关文化，关心窗口人员的身心健康和心理状态，营造良好的工作氛围，以饱满热情的工作态度更好地服务办事群众。