本报讯 7月17日，中牟县委书记接访日，上午9时05分，中牟县委书记樊福太来到县信访局群众来访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，心贴心与群众沟通交流，设身处地为群众排忧解难。

接待过程中，樊福太热情、耐心倾听来访者陈述，一边详细询问上访者诉求，一边认真倾听并用笔记录。对每个信访案件，樊福太耐心向群众解释相关政策法规，并听取在场的涉案单位负责人对相关情况的介绍。能够当场答复的，樊福太当场给出了明确答复和解决意见。不能现场解决的，他都当即落实了责任单位并给予明确批示限期办结，切实解决群众所反映的问题。

接待完群众后，樊福太对陪同接访部门指出，对来访多、涉及面广的群体要充分了解群众的诉求，在政策允许的范围给予解决，同时要求职能部门加强对法规政策的宣传，引导群众依法信访反映问题，要加强对信访事项的办理，及时解决群众的诉求和问题，化解矛盾。

记者 张朝晖 通讯员 李红亮