郑州西站的铁路职工关山今年32岁，自从2007年退伍至今已从事铁路工作10年，当过列车员、餐车员、客运员等。

记者7月24日见到关山的时候他正在郑州西站的站台接车，满脸是汗，制服后面已经被汗水浸透。他的上班时间是从早上7时至23时，这意味着一天中温度高的时段他都在岗位上。“出门两分钟，衣服全湿透。”关山说，“衣服已经湿了好几次了，每接一次站就得换一次衣服，一天下来衣服湿的次数数都数不过来，有时候真的受不了，但看到旅客的笑脸就‘满血复活’了。”

几天前的中午，关山像往常一样在站台接送站，有个小朋友独自一人走下车玩耍，听到站台铃声才急忙往车上赶。关山想到，此时此刻如果小朋友自己上车，极有可能会被车门夹住，他便立刻冲到小朋友身边一把抱住。当时虽是酷暑，可关山却被吓出了一身冷汗。随后，关山通过列车长联系到孩子的父母，告知他们孩子会乘坐后续列车到三门峡南站与其团聚，他则把孩子带回办公室进行安慰。

一天，刚刚上班，关山在台上看到一个年轻女士从候车大厅急匆匆地跑上站台，四处张望，关山走上前询问，得知她刚刚下车，丢失了一个行李箱，里面有笔记本电脑和客户资料。关山先是安抚乘客，然后帮助她一边在站台上寻找，一边与列车长取得联系。一个多小时后，行李箱在列车上找到。尽管又热又累，可是他随即转身走向站台，迎接即将驶来的列车。荥阳时报 陈璐 文/图