本报讯 因为种种原因，有些群众信“访”不信“法”， 近日，记者从国基路办事处信访办了解到，为破解“信访不信法”难题，国基路街道努力开创信访工作新局面，采取多项举措扎实推进依法治访。

一是加强宣传，帮群众树立依法维权意识 采取多种形式的宣传活动，引导群众遇事找法、解决问题靠法，提高法律维权意识，引导群众依法反映问题，合理表达自身诉求，维护自身权益。

二是要注重诉访分离，进行甄别引导 把涉法涉诉信访问题纳入法制轨道解决，实现从过分依赖行政手段化解涉法涉诉信访问题向依法按程序处理的转变。引导和帮助群众更多通过司法途径解决合理诉求，防止以闹求解决、以访谋私利、无理缠访闹访等现象发生。

三是积极推进“阳光信访”，引导群众通过网络等新形式信访反映诉求 树立公信力，让权力在阳光下运行，接受群众的监督，建立健全网上信访事项办理机制，把来信、来访、网上投诉等全部纳入网上信访信息系统，进一步规范网上信访工作流程，逐步解决好网上信访过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价等方面的问题，打造公开、透明的“阳光信访”。在工作中注重引导群众通过网上信访、信访绿色通道等方便、快捷的信访新形式反映诉求，让群众少跑腿。

四是要制定化解措施，推进问题解决。有措施、有部署、有落实，工作中严格依法依规进行受理办理，及时向信访人反馈办理结果；对非法“闹访”“缠访”等行为，依法进行严厉打击，对非法上访行为和不合理、不合法诉求坚决说“不”，要思想教育到位。在工作中要注意方式方法，探索创新，处理问题与时俱进，树立“群众反映无小事”观念，慎重处理、明确责任、及时处理。

记者 鲁慧

通讯员 贺伟伟 田雪飞