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郑报融媒记者 李冬生

@一方湖水：冰箱总出现噪声是怎么回事儿？

乐活4G：这种情况一般由几种原因引起，如果是有小东西掉进了电冰箱后部的机器内部是会引起噪声的。解决的办法是切断冰箱电源后将掉进机器内部的小物品取出来，噪声就会消失。

如果是因为电冰箱安放位置不平引起的噪声，解决方法是拧动一下电冰箱底部的调节螺丝，调节高低，当调节螺丝接触到地面，四脚接触地时即为最佳状态。

@紫荆藤：恢复出厂设置能彻底删除个人信息吗？

乐活4G：删除手机上的个人信息，并不是真正删除掉了，而是改变了数据结构，使其被覆盖显示不出来。也就是说，手机即使恢复了出厂设置，也不可能完全删除全部信息。有维修人士表示，信息泄露导致财产损失，多半是因为没有解除与手机关联的备份信息、绑定信息。

因此，除了恢复出厂设置，还建议大家在出售旧手机之前，解除各种账号的绑定，特别是涉及支付信息的绑定。此外，如果手机号码与旧手机都不用了，号码也要及时解除与卡号、社交软件等APP或账户的绑定，避免不法分子通过原有手机号码盗取个人信息和财产。

@用心于正：冰箱正常通电后，却启动不了，是什么原因？

乐活4G：正常环境温度情况下，即15℃到38℃之间，冰箱启动时，如果压缩机发出“嗡嗡”声，半分钟左右压缩机就会停止工作，这种情况是由于电源电压太低，低于187V，造成压缩机无法启动。

如果压缩机发出“嗯嗯”声，随即听到“啪嗒”声，这种情况是由于电源电压太高，高于242V，或压缩机连续工作时间太长造成的，当电源电压恢复正常或压缩机外壳温度降低后，冰箱即能正常工作。

@畅所欲言：使用公共WiFi安全吗？

乐活4G：相关网络安全专家曾指出，黑客如果攻击公共免费WiFi是十分容易的一件事，其攻击门槛十分低，操作也很简单，所以使用公共免费WiFi的用户需要警惕起来。

目前，国内公共场所免费WiFi不断增多，用户经常会在连着免费WiFi时登录个人社交账号、银联账号以及转账消费。由于免费WiFi的路由器以及网络存在安全漏洞，容易成为黑客的攻击对象，从而导致用户个人隐私泄露、财产被盗等情况发生。