本报讯 11月3日晚，明湖办事处接到群众来电，反映恒大绿洲二期院内有一名70岁左右的老人在此徘徊。办事处工作人员迅速赶往现场。到达后，工作人员耐心询问了老人的身体情况，名字，家庭住址，家人的具体联系方式等，老人记得她住在荆胡村（社区）三号院，但不能说出家人的具体联系方式。在跟老人聊天的过程中，工作人员发现老人的神志似乎不是太清醒。随即改变策略，向恒大绿洲保安和小区居民了解情况。经过询查，最终确认了老人的家庭地址，随后将老人安全送回家中。明湖办事处会始终坚持“以人为本”的理念，切实做好各项民生保障工作，在流浪救助工作中不断创新工作方式方法，强化救助对象服务管理。

记者 李无双 文/图