11月28日下午6点多，客户冯先生急匆匆走进交通银行新密支行营业厅寻求帮助。原来，冯先生的妻子到浙江义乌进货，匆忙间拿的该行银行卡需要办理身份证信息升位后才能继续使用。由于冯先生的妻子已经定好次日返程车票，又无法到新密交行办理业务，急切之下让冯先生来求助。营运主管立即联系交行义乌分行说明情况，请求协助办理。两边交行相互配合，一同帮助冯先生妻子到交行办理完业务，终于在晚上8点多顺利完成进货。周宇