本报讯 2017年，中牟县房地产交易中心政务服务大厅投入使用，办事大厅办公面积由2300平方米扩大到6000平方米，入驻窗口达86个，中牟政务服务不断深化“放管服”改革，实现了效能、管理、服务新提升。

记者 张朝晖 通讯员 张军强 李许

改革“新突破”，变繁为简

编制形成了全县7689项行政权力事项目录清单和378项依申请行政权力事项清单；梳理全县74个单位中存在的繁文缛节和不必要证明145项，保留各类证明39项，取消80项，最大限度地方便了办事群众。

政务“新模式”，变“多头受理”为“一口受理”

房地产交易中心政务服务大厅的启用，将房管业务、不动产登记、地税契税征收事项集中进驻房产交易中心，联合办公实行“一站式”服务，真正实现凡涉及房屋交易手续的，进一个门办所有事。

划分“市场准入类、项目建设类、房地产交易类、公安专项类、社会民生综合审批服务类”5类服务窗口。配置职能排队管理系统，实行“一人一号一件”。增设专门辅导区和自助服务区，方便群众自行办理。形成了“引导—事前辅导—综合受理—后台审批”的规范化审批服务模式，达到“跑一次腿，排一次队，办一件事”的目的。

开展以来，累计接受各类群众咨询65000余人次，开展各类辅导61000余人次，为群众节省办事时间达40400个小时，办事效率提高30%。

服务“新举措”，变坐等为主动

服务走出去。县政务服务中心引导政务服务大厅各窗口组成服务小分队，走进园区、走进社区、走进施工现场和建设一线，“零距离”服务群众和企业。

全天等候您。以群众需要为第一信号，各窗口主动开展延时服务、预约服务，做到一次性告知和限时办结。实行“朝九晚五”工作制度，午间不休息。

文印不花钱。中牟县政务服务大厅在郑州所辖县市中率先实行免费文印，让群众感受政府的贴心服务，深受群众赞誉。