黑龙江雪乡的旅游乱象近来备受关注。近日又有游客反映，在参加去雪乡的旅行团后，被“狠狠地宰了一顿”。

“中国雪乡一年12个月只营业3个月，经常说的一句话是，9个月磨刀，3个月宰羊。谁是羊？大家都是羊。”这段话是游客在从哈尔滨报团参加雪乡两日游后，在前往雪乡的路上录下的。讲话的女导游正在极力推销一款1680元的游览套票，“这里消费高？你去景区都是这样的，这个地方消费高可以理解，在这里一年只营业3个月，得把一年的钱挣回来。一会儿到前边去吃饭，团餐都不好吃，游客起名叫做‘生命维持餐’。”

为了说服不愿意花钱的游客，导游拿出了一套接一套的论据，并告诉大家不交钱就没有御寒的雪服，劝大家不要较劲。“头几年有对情侣因为没买游乐项目，自己跑去山里，结果男的被冻得‘高位截瘫’，女的‘终身不育’了。跟谁较劲，跟你自己较劲？”最后，导游给了游客两个选择，“出门旅游要么钱遭罪，要么人遭罪，钱是来服务你的，你要是选择人遭罪，那你今天可就真遭罪了。”

事已至此，不少游客只能交1680元参与项目，但玩过之后却高呼上当，想要回家，“都觉得很坑，我们不想玩了。”

对于游客所反映的情况，雪乡一工作人员告诉记者，这些都是旅行社自己的行为，与雪乡无关，“低价团与雪乡没有关系，这都是旅行社、导游这方面存在的一些问题，哈尔滨出发到雪乡还有300多公里，一出哈尔滨可能在旅游大巴上有这样的行为，这和雪乡、和景区当地肯定没有任何关系。建议各级旅游部门治理这方面的行为，为游客营造一个好的旅游环境。”

据央广

国家旅游局责成 黑龙江省旅游委对事件立案调查

新华社电 记者15日从国家旅游局获悉，针对近日网络曝光的“雪乡导游车上强售套票”事件，国家旅游局高度重视，责成黑龙江省旅游委迅速调查核实，对涉事导游和旅行社要依法严肃查处，绝不姑息。

黑龙江省旅游委表示，事件发生后已第一时间组成调查组对涉事旅行社和导游进行调查，目前调查正在进行中。调查结果将及时向社会公布。省旅游委相关负责人同时表示，如查实，将对相关企业和个人严厉处罚，对旅游市场违法违规行为坚决打击。

目前已初步查明，涉事导游为商某某，涉事旅行社为哈尔滨康华国际旅行社有限公司龙腾四海分公司。黑龙江省旅游委正按照法律程序进一步调查取证，一经核实，将依法依规严肃处罚。

国家旅游局已发出通知，要求各地旅游主管部门进一步重视旅游市场监管工作，举一反三，加大旅游市场整治力度，尤其要加强对冰雪旅游、森林旅游等旅游新业态的监管，督促景区主管部门加强日常管理，严厉打击“不合理低价游”、强迫消费和欺客宰客等各类侵害游客合法权益的违法行为，切实履行起行业监管职责。