为帮助客户抓住今年一季度市场投资机会，交通银行河南省分行营业部于1月11日积极举办一季度投资报告会活动。特邀约金牌讲师针对目前市场形势与发展等多个角度进行了讲解。活动现场气氛活跃，客户热情高涨。该行针对本次活动进行了精心组织。一是抓住客户投资热情高涨机遇广泛进行宣传，扩大服务成果。二是对举办基金理财沙龙活动进行周密安排。对客户进行认真细致的筛选工作。由客户经理筛选出需求客户进行电话联系，动员客户参加活动。三是对会场进行了布置，准备了基金热销资料。在专家讲解结束过程，通过交流互动环节，使客户更明确地掌握知识点和操作要点，激发了客户的购买兴趣。全权

平安人寿“智慧客服”体验周启动

1月15日，“平安人寿智慧客服体验周暨媒体开放日”在上海外滩智享门店正式举行，平安人寿董事长兼CEO丁当首次详解了支撑“智慧客服”实现所有保险业务在线办理的四大核心能力。接下来一个月，平安人寿全国范围内的55家门店都将迎来以分公司总经理担任店长的服务体验周，邀请客户全方位体验“智慧客服”。一位成功办理完贷款的客户说：“没想到贷款这样的业务竟能在短短10分钟实现远程线上办理，免除了客户奔波门店的麻烦，便捷程度超出预期。”随着平安集团“金融+科技”双轮驱动战略的推出，将科技赋予平安的核心金融业务，进行流程改造、成本管控、服务优化的探索已全面推进，成效初显。王赛男

河南富德生命人寿客户服务活动即将启动

2018年，富德生命人寿河南分公司将继续从心出发，推出以“初心不忘，生命相伴”为主题的年度客户服务活动方案，感恩回馈相亲相爱的富德家人。2018年，河南分公司客户服务活动将围绕艺术赏鉴、亲子教育、家庭互动等专题，分阶段开展“富蕴蓬勃，雅歌芳华”VIP 艺术季、“童心同行，明德广智”第十二届客户服务节、“生命相随，聚堂满馨”健康关爱季三大系列客户服务活动。通过高端艺术赏鉴、亲子互动、健康关爱等活动使大家体味到生命本真的喜悦与感动。富德生命人寿河南分公司2018年度客户服务活动将持续优化升级，从创“新”服务到创“心”服务，展现公司优质的服务理念和专业的服务品质，为广大客户的健康美好生活增光添彩。李夙