本报讯 春节期间，不少市民将选择出游过年，如何实现理性消费、合理维权？昨日，市旅游局向广大游客发出消费温馨提示。郑报融媒记者 成燕

提示一：选择正规旅行社 签订规范合同

旅游者在选择旅行社时要注意查看旅游主管部门颁发的《旅行社业务经营许可证》及所经营旅游业务范围，不要为了贪图便宜选择一些没有旅游资质的非法旅行社。随团出游前务必与旅行社签订书面的规范旅游合同，谨防旅游途中发生纠纷时权益无法得到保障。

提示二：网站报名看清资质 保留转账记录

游客在选择旅游网站出游时，首先要确认该网站是否经工商、网监部门登记备案且有备案登记号；其次要查看在该网站主页显要位置是否有旅游部门颁发的《旅行社经营许可证》信息；主页上要有旅行社客服和旅游监管部门的投诉电话；要与旅行社签订书面旅游合同或电子合同，并向旅行社索要正规票据和保留转账记录。

提示三：不贪图便宜 抵制不合理低价游

岁末是打折促销扎堆的季节，“不合理低价游”一定要提防。选择旅游产品时应将品质、服务质量和价格进行综合考虑，对于价格明显低于成本的旅游产品要自觉抵制，要主动拒绝参加户外群、保险公司、保健品公司、网络公司等以旅游公司授权、奖励等形式的低价游，切勿贪图便宜而上当受骗，一旦产生纠纷自身权益难以保障。

提示四：入乡随俗 倡导文明旅游

在旅途中应注意自身的言行举止，自觉遵守《中国公民国内旅游文明公约》与《中国公民出境旅游文明行为指南》，尊重当地宗教信仰和风俗习惯，遵守社会公共秩序和社会公德。

提示五：投诉时效为旅游合同结束之日起90天

游客与旅游经营者发生纠纷，可以通过双方协商解决，协商不成的，可向旅游合同签订地或者被投诉人所在地的旅游质监部门投诉，投诉时效为旅游合同结束之日起90天。超过时效的请求将不予受理，游客可选择向人民法院提起诉讼等途径依法维护自己的权益。

郑州市及各县（市）区旅游管理部门24小时投诉电话：

郑州市 67188061

航空港区 86199139

郑东新区 67179821

经开区 66782301

高新区 67981856

登封市 62873444

荥阳市 64675898

新郑市 69901101

新密市 69821017

中牟县 62160826

中原区 67663308

金水区 63602077

管城区 66385597

二七区 69380638

惠济区 63639178

上街区 68113199

高新区 67981856