本报讯 （记者 袁帅）近日，市委副书记、市委秘书长靳磊到荥阳市接访，面对面接待信访群众，督导近期个人接访案件办理情况，听取中央巡视组抽查荥阳市3案4起信访案件办理情况汇报。

在荥阳市接访大厅，靳磊耐心倾听来访群众诉求，仔细阅读信访材料，现场核实有关情况并协商解决办法。靳磊要求，对群众反映的问题，要进行详细调查了解，准确掌握具体情况，执行好、落实好已有的政策和法规。一时解决不了的，要做好耐心细致的政策解释和思想疏导工作，并尽快拿出解决方案和措施。

在听取中央巡视组督办案件办理情况后，靳磊表示，信访工作关系群众切身利益，信访工作就是群众工作，各级各部门要把信访工作作为了解民情、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。要注重跟踪问效，确保件件有落实，事事有回音。对一些历史遗留问题，相关部门必须遵照“尊重历史、面对现实”原则，坚持从大局出发，以事实为依据，依法依规妥善解决，推动信访稳定工作水平持续提升，确保社会大局持续和谐稳定。