近期，网约车行业发生了多起危害乘客安全的恶性事件。15日下午，交通运输部运输服务司副司长蔡团结公开表示，网约车行业不是法外之地，保障乘客安全是网约车规范发展的底线。

交通运输部下一步将指导各地，一是加强事前准入把关，尤其是加强对驾驶员的驾驶经历、交通责任事故、暴力犯罪记录等背景情况核查；二是落实平台公司承运人主体责任。网约车平台公司应通过卫星定位、人脸识别等科技手段，保证线上线下车辆和驾驶员一致；三是提升驾驶员遵纪守法意识和服务水平。同时，各级交通运输主管部门要加大对网约车行业违法违规行为的查处力度。

在乘客个人隐私和信息安全方面，《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》明确规定，网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，不得超越提供网约车业务所必需的范围，不得向任何第三方提供乘客个人信息。发生信息泄露后，应采取及时有效的补救措施。

蔡团结表示，下一步，交通部将继续指导各地推动改革政策落地实施，建立行业失信行为联合惩戒机制，提升行业服务质量和服务水平。据央视