本报讯 22年前，在中牟县工作的湖南人刘结为，因水土不服返回老家。期间因嫌路远，再没有来过中牟，并错过了二代身份证的换发。近几年，由于户口本和老身份证丢失，令他寸步难行。无奈之下，他从湖南赶到中牟，希望警方能为他补办身份证和户口本。

5月21日上午，临近中午下班时间，刘结为来到中牟县公安局城关派出所户籍室。为践行“就跑一次”的服务承诺，户籍民警乔俊英决定放弃下班回家，加班为跨省而来的刘结为办理补证手续。经过询问后得知，刘结为手里没有任何证件，户籍网上虽存有他的户籍资料，却没有本人照片，无法确定是否本人。为此，乔俊英与刘结为和以前所在的中牟县土产公司取得了联系，该公里经过查询，确定刘结为曾在该单位工作过。

在为刘结为拍照和采集指纹时，乔俊英根据身份证办理流程，对刘结为进行了全国人像比对，这时发现湖南郴州市桂阳县仁义镇某村一名叫尹土生的男子，长相与刘结为面部相似度极高。民警把两人的照片放在一起，很难区别开，并且两人都是1964年出生。这个情况让乔俊英产生警觉，担心这个外表老实的刘结为另有户口。

随后，乔俊英把两张人像打印出来，让刘结为本人进行辨认。刘结为看到尹土生的照片后，也有点迷茫。难道是尹土生冒用了他的身份信息？为了核实清楚，乔俊英与湖南郴州市桂阳县警方取得了联系，经对方户籍民警、辖区民警、派出所领导、居委会主任、村干部等人的查找，终于联系到了尹土生本人。

突然接到陌生电话，尹土生十分警惕，以为遇到了骗子，没等乔俊英说几句话，就直接挂断了电话。乔俊英只好通过发短信、照片，最终取得了他的信任。双方加了微信后，乔俊英让尹土生与刘结为通过微信进行了视频对话，两人看到对方时都非常吃惊，仿佛看到了另一个自己，忍不住都笑了。

通过视频后，乔俊英确认了刘结为并非重户，随即为其办理了二代身份证手续。考虑到正式身份证制作周期较长，刘结为返回湖南要乘车、住宿，这些都需要使用身份证，乔俊英便为其办理了一张临时身份证。让刘结为先回去，等新的身份证办下来后给他寄过去。

记者 张朝晖

通讯员 王发明