本报讯（记者 董艳竹）9月11日，市委常委、市纪委书记、市监委主任周富强到中牟县调研督导信访工作，并接待来访群众，现场研究解决群众反映的合理问题。

在中牟县人民来访接待大厅，周富强与来访群众面对面沟通交流，倾听来访群众诉求，详细了解问题原委，耐心做好解释工作，并与相关部门研究解决方案，回应群众期盼。

周富强要求，各级各部门要把维护人民群众的正当合法权益当成一件大事来抓，把人民群众遇到的困难当成自己的事情来办，认真听取群众民生诉求，用真情化解纠纷，用耐心解决矛盾。要坚持把解决问题作为信访工作的落脚点，群众反映的问题，凡是事实清楚、政策明确的，要给予群众明确答复，最大限度维护群众的合法权益；要坚持依规依法处理信访问题，抓好重复性信访举报突出问题的专项治理，对符合政策法规的合理诉求抓紧时间限期解决；要扎实做好信访基础工作，强化督导检查，随发现随督查，确保信访工作各项要求落到实处；要积极畅通信访渠道，及时准确了解群众信访诉求，积极主动引导帮助群众通过合理合法渠道反映问题，努力把矛盾纠纷消除在萌芽状态，力争把问题化解在当地、解决在基层，切实维护社会大局和谐稳定。