本报讯 近日，中原西路街道积极构建网格化管理“三服务”模式，真正做到“人人知网格、事事进网格、事事有人管、处处有服务”，让每一个呼声都有人倾听，每一项任务都有人落实。

服务群众反应快。中原西路街道12名二级网格长及20名三级网格长对各自网格地理状况、户数、人口总数、党员数、企业状况等基本情况了解熟知，做到心中有数，遇到突发状况、紧急情况能第一时间做出反应。

服务群众效率高。今年第三季度，全街道通过3次集中培训学习，使二、三级网格长掌握了包括城镇低保、计生、劳动保障、党建等各项业务工作的专业情况。

服务群众无障碍。精心打造三条沟通绿色通道，保持与群众的紧密联系。一是“人+卡”渠道，今年第三季度中原西路街道重新制作2000多张“网格联系卡”和27个网格长公示栏，并明确要求由三级网格长在群众聚集的地方进行发放和悬挂。二是重点人群渠道，将村、社区干部、联户代表作为重点人群，要求网格长每季度走访一遍群众，每周要和重点人群至少见一次面，实时了解网格内的各种情况并安排相应工作。三是协管力量渠道，将计生专干、环卫工、民调员全部纳入协管力量，及时掌握一线情况并做好群众意见反馈，有问题及时发现、及时解决。

记者 张改华