11月20日，诺亚控股有限公司公布2018年第三季度财务报告。数据显示，2018年第三季度非GAAP净利润同比增长40.5%，前三季度，集团实现销售净收入24.7亿元，同比增长17.2%；非GAAP净利润同比增长18.2%，达到8.0亿元。业内人士说，在当前具有挑战性的环境中，诺亚控股能取得这样的业绩实属不易。倪子 张俊

满足客户多元化财富管理需求

诺亚集团总裁林国沣表示：“进入2018年下半年，市场情绪依旧低迷。诺亚作为行业头部机构，则继续聚焦客户服务和价值创造，提升自身风控水平，不断修炼内功，拥抱变化，持续成长。”

数据显示，截至2018年三季度末，诺亚控股已在上海、北京、广州、深圳等83个内地城市设立分公司，境外业务遍及中国香港、中国台湾、温哥华、硅谷、纽约、墨尔本、新加坡，理财师人数同比增长21.2%至1559位，前线再添动力，为236906名高净值人士提供综合金融服务，可满足客户家族信托、税务规划、移民教育等多元化财富管理需求。

科技助力产品签约实现线上化

除传统业务外，三季度诺亚在科技方面成绩斐然。“科技引领诺亚”已成为集团重要战略，而科技也在重塑诺亚的方方面面。

近期，诺亚智能客服机器人已陆续在诺亚官网、微信公众号及微诺亚APP上线，其中包括诺亚集团介绍、产品服务、日常会话等八大知识领域的问题，都可以由机器人完成解答。截至9月底，诺亚智能机器人已累计解答客户问题近6000条。

另外，诺亚还将科技融于日常合规经营。三季度，通过“诺亚一站通”账户，客户双录、产品签约、存续情况等均已实现线上化，此举有助于产品信息更及时、精准地送达客户。

深耕研究专业服务高净值客户

为了更高质量服务客户，诺亚三季度为精英理财师组织“沃顿商学院诺亚全球精英培训项目”和多次国内理财师培训，帮助前线理财师用更专业的视角和扎实的理论实践知识服务高净值客户。

诺亚财富创始人、董事局主席兼CEO汪静波说：“2018年三季度，从宏观层面看，中国的市场情绪达到了低点，但是从微观经营企业的角度，诺亚的核心团队在心理上和经营策略上都已经完成了状态的调整。我们相信，宏观是我们要承担的责任，微观才是我们有所作为的地方。财富管理和资产管理是朝阳行业，资管新规和风险暴露，会出清市场坏的参与者，也教育了投资者。正确的长期投资和资产配置的理念，正在被越来越多的客户接受，这些都对行业的长期发展有利。”