本报讯 11月16日，郑州市委常委，航空港实验区党工委书记、管委会主任马健到航空港实验区群众来访接待中心接待来访群众，现场协调解决群众反映的有关问题。

马健约访接待了新港办事处田王村、三官庙办事处坡董村等4批来访群众。在随机接访阶段，马健认真听取来访群众的诉求，现场核实相关情况，研究解决办法，要求责任单位限期解决信访人合理诉求。

约访接访结束后，马健要求，各级各部门要认真学习习近平总书记对信访工作的重要批示精神，坚持以人民为中心的信访工作理念，注重从源头化解矛盾纠纷，切实推动信访问题解决。县处级以上领导要落实好包村包案制度，带头接访，带案下访，及时就地解决群众合理诉求。对群众诉求漠不关心、激化矛盾、造成群众越级上访、损害航空港实验区形象的单位和个人，航空港实验区纪委监察局要加大“双向问责”工作力度，为营造良好信访工作氛围，维护社会和谐稳定创造有利条件。

据了解，今年以来，航空港实验区严格落实各级党政领导接访处访制度，县处级以上领导干部接访210次。全区共排查信访矛盾纠纷隐患449起，化解349起，化解率77.8%。完成中央巡视组移交案件41起，满意率在郑州市各县市区中排名第一。

记者 王军方 通讯员 杨宇 周熠 文/图