本报讯 “怎么我家的暖气不热”“为什么我们家的暖气是冰凉的”……11月15日一大早，棉纺路街道锦绣城社区居民微信群炸开了锅，他们纷纷在群里询问暖气的事情。锦绣城社区相关负责人看到居民反映的情况后，立即与物业、热力公司取得联系。在社区、物业、热力公司三方共同努力下，当日13:10，热力公司工作人员发现位于百花路宏江工地的暖气主管道破裂，直接影响了方圆经纬、盛润锦绣城、宏江社区内居民的暖气使用。

社区立即召开紧急会议，成立应急小分队，安排工作人员日夜轮流坚守，及时向居民汇报抢修进度，并做好居民的解释工作。刚开始，居民在得知暖气主管道破裂的情况后，情绪较为激动。社区负责人一边顶着寒风在现场盯守，一边耐心地向居民做解释工作，及时向居民汇报抢修进度。在经历45个小时的日夜值班后，17日10点30分，在热力公司人员的不懈努力下，暖气主管道终于维修好，可以正常供暖，当居民得知这个好消息后，无不称赞社区工作人员的工作态度及工作效率。

“社区就是为居民办实事的地方，建立社区服务群就是及时了解居民的需求，及时为居民排忧解难。撸起袖子加油干不仅仅是一句口号，更是一种状态，一种精神。希望社区每位工作人员都应该以这句话为指导，沉下身子，贴近群众，加快步子，踏踏实实地为居民办实事、办好事。”锦绣城社区负责人说道。

记者 张改华 通讯员 涂凡

巡防队员捡钱包

寻失主完璧归赵

本报讯 “现在社会风气正，社区和谐，巡防队员品德真高！”11月22日11时许，中原区伏牛路61号院白鸽新园居民宋女士不慎将钱包丢失，四处寻找未果，正发愁时，却接到辖区巡防来电，称她的钱包在巡防室，宋女士为此感动不已。

当日上午11时许，中原区绿东村街道电缆社区巡防队员宋世刚、杨伟鑫巡逻到伏牛路108号院时，在健身器材旁边捡到了一个钱包。打开一看，发现里面有现金及身份证、银行卡、钥匙、手机等重要物品。队员想到失主肯定着急，两队员急忙查看失主手机通讯录，并按照通讯录上的电话打过去。对方接到电话后，马上赶到巡防室认领。

原来，失主宋女士从家带孙子到健身广场去锻炼身体，随手把钱包放到健身器旁边，由于孙子闹着要喝水，宋女士急忙带孙子回家，等走到家门口开门时才发现钱包不见了。因为钱包内有500元现金，各种银行卡和身份证等证件，她非常着急，赶紧沿路返回寻找钱包，可是没有找到。正发愁时，接到了巡防队员打来的电话。

当巡防队员将钱包完好地归还到失主宋女士手中时，宋女士感动地向两位队员表达诚挚谢意，同时表示还要向其赠送锦旗。巡防队员告诉她说:“我们只是举手之劳，应该做的！”随后，失主要请队员吃饭，被巡防队员婉言拒绝。

记者 张改华

通讯员 王凤生 文/图