推荐理由：有人说夜是一天的结束，但一个电话的到来，对于郑州电信智慧家庭工程师团队来说就是新的开始，他们与黑夜为伴，与故障为敌。风雨无阻是他们的日常，对每个客户负责是他们的责任，让每个人用上属于自己的那份智慧的生活方式是他们的心愿。他们有不同的身份，孝顺的儿子，慈爱的父亲，抑或是负责任的丈夫，但他们也是一名装维工人。一统一、二句话、三落实、四不许，这些“服务举措”让他们觉得自己不普通，因为此时他们的身份是智能家庭工程师。