本报讯 “我们是为整个园区做服务，你们是为入驻企业做服务，咱都是一家人。今天咱关起门来说问题，大家都敞开心扉说实话，不怕丑！”2月20日，高新区双桥（沟赵）园区运营中心召开专业园区物业服务提升座谈会。双桥园区运营中心主任徐鸿科的一番开场白，赢得了辖区物业企业负责人的频频颔首。

2018年，郑州高新区开展实施管理体制与人事薪酬制度改革，在传统办事处之外新成立与办事处辖区相当的园区运营中心。园区运营中心不负责办事处日常行政管理职能，而是专业服务辖区各专业园区和企业发展。双桥（沟赵）园区运营中心负责的双桥和沟赵两个办事处辖区，面积近50平方公里，是高新区新一轮开拓发展的主阵地、主战场。

如何更好地服务辖区企业发展，对外提升形象，扩大招商引资成果？不久前，园区运营中心在开展企业走访活动中了解到，车辆停放不规范、物业标识不清、公交车线路少等问题给企业的日常办公带来了很多不便。

“每一个企业能来我们这里入驻，都是对我们的认可。”徐鸿科说，“如果他们的上下游合作企业来了，看到咱们这里专业园区靓丽整洁，各方面物业服务都很便利，在这里干事创业很舒心，再由他们去主动邀请人家入驻我们园区，不比我们去上门推销更有说服力？”

当天，双桥（沟赵）园区10多家专业园区物业企业负责人应邀到会参加座谈。他们中间，有的园区物业服务很规范，有的还存在较大差距。大家坐到一起，互相比差距，找问题，分析原因，共同探讨解决。“有了园区运营中心，真是好事！过去我们面临许多需要协调的问题，但不知道去找谁，现在咱物业企业算是有了‘贴心人’！”一位专业园区物业负责人由衷地感叹道。

参与座谈会的还有高新区国土规划住建局物业管理科室、辖区供电部门、高新区消防大队、沟赵办事处等部门负责人。面对物业企业提出的问题，这些部门的负责人给予了认真回应和积极提醒。工作人员还现场成立了微信群，让大家以后沟通交流有了畅通的平台。

“我今早一来，找停车地儿找了十几分钟，进门时，保安态度也很生硬。”国土规划住建局物业管理科室负责人发言时，直率地指出了物业企业存在的自身管理问题。“你们提出的外部问题，我们会积极反映，归哪个职能部门解决，就由哪个部门去做好。但物业企业也要对自身的管理服务水平进行反思，进一步提升人员素质，提高物业服务水准。未来要和高新区打造世界一流高科技园区的要求相适应啊！”徐鸿科说道。

记者 孙庆辉