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苏琳华: 用12年青春讲好新郑故事
      
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“十大杰出女性”代表
苏琳华: 用12年青春讲好新郑故事

80后的苏琳华是新郑市黄帝故里景区管理委员会办公室副主任、妇委会主任。每年的“三月三”拜祖盛典是她最为忙碌的时候,她说再辛苦都是值得的。每年看到千千万万的炎黄子孙在寻根中原,拜谒始祖,认识河南,了解郑州、新郑, 为共建中华民族精神家园贡献力量,是她最大的快乐和自豪。

新郑时报 李显文

通讯员 张慧芸 文/图

连续12年参与拜祖大典筹备

苏琳华告诉记者,最初到故里景区工作的时候,她还不太清楚工作要领,为了提高自身素质和工作能力,她积极参加理论知识和业务学习,坚持利用业余时间自学及各种相关业务知识,不断提高自身的理论和业务素质。

每年的拜祖大典都在不断丰富和完善,规模越来越大,苏琳华也在不断地成长和进步,从不懂没头绪,到现在得心应手,条理分明。12年来,她带领工作团队先后成功接待了海外宗亲团队、青少年团队等共计18000多场次、300多万人次。

她总说:“一个人好不算好,我要一好带百好,一红带百红。”正是这股“劲儿”, 她带出了一批业务拔尖的优秀导游团队,游客接待中心先后被中华全国妇女联合会授予“巾帼文明岗”称号、被郑州市妇联授予“三八红旗集体”等荣誉称号,充分发挥了妇女半边天的作用。

注重特色讲解,立“金”字招牌

为了使讲解内容更生动灵活、独具特色、贴近游客,她带领团队为游客打造 “量身定制导游词”。

据她回忆,在2008年6月的一次接待中,她们机敏地将炎黄二帝结盟关系与豫鄂两省依山傍水、唇齿相依的兄弟省份关系类比,使得整个接待活动富有特色,气氛融洽。她要求团队的讲解员们要微笑服务,一脸亲切的微笑充分展示着巾帼文明岗人员的风采。每当游客一下车, 笑脸迎上,一声“欢迎您回家拜祖”沁人心脾;遇到老人时,他们热情地接待搀扶;遇到青少年提问时,她们总是微笑详细解答。时时处处让游客感受到故里人的热情和“回家”的温暖。

带好队伍 树好巾帼旗帜

为了保证每一位来故里参观的游客了解到更全面的信息,她带领一群姑娘们苦练,仪表妆容、讲解内容都要一一把关。在平凡的工作岗位上,她带领团队加强职业道德建设,树立窗口服务新风,无私奉献,以良好的精神风貌和出色的工作业绩,赢得了广泛的赞誉,她和团队不仅是黄帝故里景区服务者,成为黄帝文化的传播者,更是新郑市对外宣传的形象和窗口。

所有光环的背后是辛苦的付出和家人的理解与支持,因为忘我的工作使得孩子不足月份早产,她在孩子只有3个月大的时候,狠心地撇下襁褓的宝贝,投入到了拜祖大典的筹备工作中,虽然孩子小,但她始终坚持在工作的第一线,与同事们一起加班到深夜,眼睛熬红了,腿跑细了,辛勤的付出换来了大典的成功举办。

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1050951 2019-03-08 00:00:00 五 苏琳华: 用12年青春讲好新郑故事KeywordPh“十大杰出女性”代表