第A12版:国内 | 上一版3 4下一版 |
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夏天登场,一年中水果种类最丰富的时段,各种水果轮番上架:草莓、樱桃、荔枝、桃子、李子、杏、芒果……随着生活节奏的加快,越来越多的人懒得去水果摊,而是选择在网上购买水果,水果电商们的促销方法也是层出不穷:第二件半价、先预售再发货、采摘展示、直播装箱…… 优惠的价格、精美的实拍图、有视频有真相……消费者下单时开开心心,收货时却经常对价格、品相、分量等各方面产生不满。记者梳理了几种常见的套路,希望消费者在网购水果时多留个心。 半月后发货价格已大跳水 “五月上旬的时候,樱桃的价格很高,我家附近的水果摊基本都是每斤30元往上,车厘子是每斤50元往上,真是下不去手。我就说去网购平台上面看看,有没有便宜一点的。”谭女士告诉记者,一打开某网购平台的生鲜频道,第一屏就是各种卖樱桃的商家,几番挑选之后,她选择了一款58元3斤还包邮的山东烟台大樱桃,“看资料的确是烟台当地的果园,描述说樱桃酸甜适中、肉厚多汁,图片看品相也很漂亮,美中不足的地方就是不是现货是预售,商家承诺下单后30天内发货。因为我当时被实体店的价格惊到了,已经打算今年都不在实体店买了,所以觉得30天预售期还能接受。” 谭女士并没有真的等30天,两周后,她就收到了从烟台寄来的一小箱樱桃,“跟店家承诺的8分熟、9分熟不同,有一半颜色还是浅红的,个头也小,吃起来肉不厚汁不多。但我想着毕竟便宜,也就不计较了”。 然而,当天谭女士逛超市的时候就发现,市场上差不多品相的樱桃价格在每斤13.8元到每斤16.8元之间,“价格跟半个月前的行情完全不同了,相当于我空等了半个月,到手价格还比实体店高。更可气的是,我发朋友圈吐槽,有个家里种樱桃的同学告诉我,看品相我买的是收购价才每斤5元的。” 直播装箱, 到手货却被调包 今年,直播带货的风也吹到了生鲜领域,打开某网购平台的直播频道,美食分类下正推送着现摘桃子、当场挑果、现场试吃的直播,观看量从六七万到五六百不等。 “欢迎刚进直播间的宝宝,关注主播就有5元优惠券,下单时找客服索要,点击左下方,第一个链接就是,喜欢吃的宝宝赶紧下单,都是今天现摘的。”屏幕中,来自天南海北的主播们,捧着自家的水果熟练地推销着,洪先生就是被这样的“有视频有真相”吸引了。 “一箱9个大芒果,49.9元,主播边装箱边体贴地嘱咐,红的是已经熟的,收到就可以吃了,半熟的放几天再吃,当时很庆幸遇到了这么好的卖家。”洪先生下单之后,亲眼看到主播将写着自己ID的纸条放进了已经装好9个大芒果的箱子里,结果几天后快递送到,洪先生傻眼了,“开箱一看,15个青涩的小芒果齐刷刷地躺在箱子里,我看到的大芒果不知去向,问卖家是咋回事,卖家只回一句‘不应该呀!’” 单果重量含糊,纸箱也占分量 “凡是在描述里写了大果、特大果这样的字样,但又没有承诺单果重量区间的,我个人的经验是不要购买。有些会拿手机、手掌之类的物品和果子做对比,向你展示大小,但都没有承诺单果重量可靠。”小陈是资深的网购水果买家,她告诉记者,卖家写明单果重量是对自身的一种约束,买家维权的时候也有白纸黑字的证据,客服很难狡辩。 “但是单果重量也要看它的范围合理不合理,我看过最夸张的店铺是卖大青芒,单果重量500克到1500克之间,基本相当于没承诺。”小陈说。 除了在单果大小上语焉不详,有些卖家还会在整体重量上做文章。记者在某网购平台上搜索“芒果”,发现很多商家都以5斤或10斤为单位售卖芒果,在搜索结果页面,只能看到“贵妃芒果”“新鲜大青芒”“越南进口芒果”这样的缩略式商品标题,点开来看,几乎每个商品的标题都长达30字,而30字中间往往隐藏着两个字“带箱”。 “像这种从外地寄过来的水果,纸箱、泡沫箱、一个果子一个泡沫网,有些还要放冰袋,净重肯定没有标得多,有些商家会在写明毛重9.4斤到10斤,净重8.8斤到9.2斤,但我看下面的问答,也有人收到净重才8斤出头,客服就拿运输中水分蒸发来搪塞。”小陈说。 据北京晚报 |
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