敢裸辞、敢创业、敢做斜杠青年……作为平安人寿河南分公司“优才计划”引进的优才，李文琦舍弃公务员身份，选择做一名保险代理人。她常用百米跨栏比喻保险工作，一个跨栏就像一个工作目标，跨越一个紧接着跨下一个，不断追求和突破，最终会胜利到达梦想的终点。通过这些年的努力改变，当初的“白纸”开始谱写着点点滴滴，绘制着一幅精彩的人生图画。 倪子 薛光明

从保险受益者到销售者

从事保险工作之前，李文琦曾是一名公务员，也在国企干过财务工作。工作稳定待遇好，多数人梦寐以求，但随着时间推移，工作出现瓶颈，加上为了给女儿更好的陪伴，李文琦决定放弃“铁饭碗”，开始在自己的人生中寻找新突破。

一次机缘巧合，她接触到了平安人寿，这家充满正能量的企业让她迅速产生了兴趣。“没做保险之前，我的保险意识就比较强，上自父母下至孩子，都购买了足够的人身保险。前几年，我父亲查出肾病，治疗费用全由保险公司承担。现在想想，如果巨额的治疗费自己承担，我们的压力得多大。”

为了把更多的保障送给家人和朋友，李文琦开始加盟平安人寿。刚入行，李文琦把自己定位成一张“白纸”，秉持自己从事财务工作多年的认真与负责原则，通过公司的专业培训，尤其是优才系列的全面学习，进一步掌握保险和金融知识，全面提升服务水平。

常言道：“一分耕耘一分收获。”从入司至今，李文琦一直都是钻石会员，个人职级也在不断晋升。今年，她即将晋升高级主管，迈向新的里程碑。

站在客户角度解决痛点

从事保险工作以来，李文琦发现一个常见的共性问题，那就是很多人不是不愿意买保险，而是不知道如何下手，怎样挑选合适的保险。

“保险产品是一种十分特殊的商品。买保险不是为了改变生活，而是为了防止生活被改变。”要想解决“想买”却不知道“怎么买”的痛点，李文琦认为，首先要学会站在客户角度着想。

在保险市场竞争日趋白热化，各家保险公司提供的产品趋于同质化的情况下，很多投保人喜欢比拼价格。但是，李文琦不同意这种做法。

“买保险最重要的是比拼购买保险后的‘后续服务’能力，包括理赔服务和保单服务。客户在投保前，我会仔细了解客户的投保历史、保费支出、保障范围等情况，找出客户的保障缺口，然后给出综合化的保障计划。”

在李文琦眼中，每一份保险计划就像医生处方，需望闻问切。她更愿意设身处地，感受客户对未来的规划、梦想和憧憬，并为其定制最合适的保障。定期为客户做好“保单体检”非常重要，这也是她一直坚持下去的好习惯。

希望为更多人送去保障

在保险行业，李文琦一直坚信一句话：“我们一定要做那个与风险赛跑的人，让认识我的人和我认识的人为我跑赢风险而骄傲。”

这些年来，李文琦深刻体验到保险是一个可以帮助到别人的事业，这让她不畏惧任何挫折，并且一直不断地自我调整和修正。她说：“不仅仅要调整自己的工作习惯、从业心态等，更要进一步将自己的业务能力和管理能力提升到更高一个平台，这才能服务更多的家庭，给更多的家庭送去保障。”

时至今日，李文琦已经签下了200张保单，维护客户80余人，为他们送去了累计1亿多元的保障。然而，李文琦谦虚地表示：“一个人的力量是弱小的，但是团队的力量是无穷的。只有依靠团队的力量，我们才能服务于更多的家庭。我希望未来有更多的人加入我们，为更多的家庭送去保障，为保险行业的发展贡献自己最大的力量。”