日前，工商银行郑州分行认真总结前一阶段ETC工作，强化目标导向，周密安排部署近期工作，要求全行再动员，齐心协力、全力以赴，深入推进ETC市场拓展工作。例如，积极打造客户端生态圈，多维度融合推进。以ETC为切入点，联动推荐三方绑卡、融e行、工银信使、信用卡等金融产品，满足客户多元化金融需求。与此同时，围绕车主用卡、消费，不断扩展服务场景领域，增强客户认可度，为客户创造良好的服务体验。积极推荐新近开业的花园路24号的“工商银行郑州分行ETC便民服务广场”，保持充足服务能力，形成广泛社会口碑，优化客户服务体验，树品牌、出形象。 李欣

工行郑州分行开展安全保卫专业活动

近日，为认真贯彻落实工总行及监管机构关于安全生产工作要求，根据全省“防风险，除隐患，遏事故”活动精神，工商银行郑州分行组织开展了以“警示教育、主题宣讲、专项排查、隐患整治回头看、身边隐患随手拍、突发事件应急预案演练、安防设施达标建设核查”等为主题的“防风险，除隐患，遏事故”活动，有效防范隐患事故发生，保障业务正常运营。通过突出指导思想强化红线意识、强化组织领导全力安排部署、突出活动主题扎实有效推进、开展安全生产隐患排查及隐患整治“回头看”、开展重大危险源梳理及压降工作以及开展应急预案演练等，营造了安全隐患人人查、安全事故人人防的良好氛围。 李欣

省交行开展“防范电信网络新型诈骗宣传周”活动

近期，交通银行河南省分行组织开展了“支付安全与防范电信网络新型欺诈宣传周”活动。本次宣传周是为贯彻落实中国支付清算协会工作要求，向社会公众普及支付安全和反欺诈知识，增强公众支付风险意识，合理使用银行账户、保护个人卡信息、守好支付码，保障财产安全和社会和谐稳定。例如，该行联合省行营业部积极开展集中宣传，深入正弘城、万达中心等大型商圈设立防诈骗咨询处、发放宣传折页，向群众讲解用卡安全须知和个人信息保护知识，以案说法讲解新型诈骗手段，与现场群众交流互动；全辖101家网点在柜面、咨询台、门楣屏、海报机、条幅等显著位置开展宣传，微信朋友圈转发中国支付清算协会宣传知识，制作宣传小视频，开办支付安全小课堂，扩大宣传影响等。 全权

平凡岗位铸军魂 交行服务暖人心

8月1日下午，交通银行郑州高新区支行迎来了一位“特殊”的客户，眼含泪水送来一封长长的感谢信。客户王女士因家中遇到困难，想提取公积金应急，但由于2013年购买住房贷款时多种原因未收到贷款合同，公积金无法提出。王女士带着孩子奔波多日，在无奈和绝望中，最后抱着试试看的态度来到交行寻求帮助。零贷客户经理李江看到伤心的母女两人，一边轻声安抚客户别着急，一边迅速了解情况，在开发商、公积金中心和交行经办员之间协调。看到李江积极主动、全心全意为客户服务的态度，客户王女士激动得再也无法抑制自己的泪水。8月1日是建军节，身为退役军人的李江，用自己的行动庆祝建军节。通过主动细致的工作诠释了服务无声情感有声，一心为客户的交行精神。 全权

建行“健康主题”银行开展爱心救助活动

8月1日上午，建设银行郑州金水“健康”主题银行为郑州大学第一附属医院神经重症监护室一名患者捐助了2万元爱心救助金，用实际行动传递社会正能量，将社会责任融入企业文化血脉。7月31日，某公益渠道的一条救助消息引起了“健康”主题银行的注意。今年32岁的郑州某高校教师娄先生，术中突发过敏性休克心脏骤停，至今深度昏迷半个多月。和医院确认病人病情后，该行本着“自愿、奉献”的原则在员工和客户群体中发起捐款倡议，得到了热烈响应。短短半天时间，成功募集爱心救助金2万元。据悉，“健康”主题银行为建行在原建设东路支行的基础上，打造了集智慧医院、财富管理、便捷就医、健康服务等“八大特色服务”于一体的特色服务平台。

李佳

兴业郑州分行举办区域农村金融机构合作交流会

近日，兴业银行郑州分行举办2019年河南区域农村金融机构合作交流会，河南省内139家农信农商机构参加会议。近年来，金融业经营环境和监管环境发生深刻变化，金融机构面临着深化改革、加快转型的机遇和挑战，如何准确把握经济大势、及时掌握政策导向、保持转型发展正确方向已成为金融机构关注的焦点。兴业银行与河南省农村信用社联合社自2018年5月签署全面战略合作协议以来，双方的务实合作不断深化。此次交流会旨在完善双方信息交流互通、研究成果共享的平台，为双方优势互补、合作共赢助力。

杜红涛