“量化性”的任务手册

实现接待工作高效落实

据了解，此次内蒙古自治区代表团赴郑州共有224人，其中，团部人员78人，运动员、教练员、领队等146人。惠济区对口接待工作组的26名成员，历经8次对口接待工作例会、60余天的反复细致推敲，先后撰写代表团接待手册、对口接待工作手册、服务保障应知应会手册、对口接待服务组责任清单等，准确制定出一套具体到每一天、量化为104项任务的“三手册一清单”。

“标准化”的流程安排

实现接待工作流利顺畅

此次运动会上，内蒙古代表团共涉及秋千、射弩、摔跤等7个竞赛项目和曲棍球、抢枢等3个表演项目。为此，惠济区实行“一对一”接待保障方案，实现对运动会项目的全流程负责。

为保障赛事顺利举行，惠济区还结合实际情况，制定了酒店—赛场“两点一线”的“553”标准化接待流程。即赛前一天对接“五员”（驾驶员、交警、安保、志愿者、领队），核实好出发时间、使用车辆等信息；比赛当日“五项”（五员、车辆、饮用水、运动员、登车信息表）到位，保障参与赛事人员按时到达会场；结束返程时“三点”（返程时间、留餐情况、登车信息表）确认，确保参与赛事人员全部返回。

“全方位”的服务模式

实现接待工作放心满意

惠济区邀请内蒙古自治区代表团联络员，围绕如何做好对口接待、人员保障等工作进行探讨交流；先后对迎送保障、学习考察、人员协调等方面开展8次600余人次的预备演练活动，做到各项工作点位精、人员齐、时间准；制作具有惠济特色的蓝色标识帖等，方便代表团成员识别。通过提供各式各样的贴心服务，让代表团成员在郑州度过美好时光，感受到“家”的温暖。