6月8日，泰康人寿在全国上线理赔服务新模式——“信用赔”，利用无人工理赔技术，为客户带来极速理赔体验。目前信用赔应用于住院补贴型健康险，未来将推广到其他健康险产品。泰康人寿“信用赔”核心由客户诚信体系和智能审核体系组成。客户诚信体系依托公司现有客户品质数据，搭建基础诚信模型，服务过程中动态监测、评估并逐步完善。智能审核体系依托新技术实现智能化信息采集和审核，实现全流程零人工干预自动结案。泰康人寿根据客户信用评分实现无人工智能审核，快速理赔。理赔时效上，信用赔实现了“申请即结案”的完全无人工干预的理赔模式，将同质案件处理时效由平均6小时大幅缩短至“秒级”，为客户带来极致的理赔体验。赵亚玲