地铁串联美好生活。今年以来，随着郑州轨道交通3号线二期、10号线一期、12号线一期、郑许市域铁路开通运营，郑州地铁新增通车里程112公里，运营线路共计11条，线路总长344.83公里，居全国第十名。

从2013年12月28日1号线一期开通到2023年12月28日郑许线开通，10年时间郑州地铁线网从单线到多线再到现在的网络化，每一条线路的开通都方便了市民的出行，助力了城市的发展。

统计数据显示，2013年郑州地铁运营里程达26.2公里，设车站20座。截至2023年12月28日，设车站194座。2014年1号线一期客运量6785万人次，截至2023年线网总客运量累计28.72亿人次。

以乘客需求为导向，郑州地铁不断增强品质服务能力。2013年郑州地铁1号线一期开通运营，上线列车12列，行车间隔8分52秒，如今1号线上线列车42列，列车最小行车间隔压缩到2分50秒。运营时间也由10年前06:00~21:30，调整为05:30~23:40，如遇重大活动及节假日前一天，还会根据市民乘客需求适时延长运营服务时间。

据郑州地铁运营分公司相关负责人介绍，10年时间，郑州地铁由点到线，串线成网，已逐渐迈入大规模网络化运营阶段，在支撑郑州市国家中心城市现代化建设、方便市民出行等方面发挥着更加重要的作用，市民对出行品质的期待越来越高。未来，郑州地铁继续将乘客需求作为提升和改进设计、建设、运营管理服务工作的主要供给端，强化员工服务意识，拓宽服务维度及深度，提升车站人员服务技巧及专业度，不断拓展服务外延，全面考虑人民所需、所盼、所想，提升乘车的便捷性、服务的周到性、科技的体验感，不断增强人民美好出行生活的获得感、幸福感、安全感。

正观新闻·郑州晚报记者 张倩