问：我今天才安好的系统ＸＰ(番茄花园版)不知道怎么回事，其他盘符里的文件无法清除了，一点击清除就说什么正在使用或磁盘己满？

　　答：虽然这个版本的ＸＰ安装简单，但并不推荐使用，简单后面隐藏的代价可是很沉重的，它附带了大量的流氓软件，开始用的时候没什么问题，用久了慢慢就会感到不流畅。当然，你的问题并非系统本身造成的，而是病毒的感染所致，先安装任意一个杀毒软件。如果再遇到不能删除的文件，代表它正在系统中运行着，必须先进入安全模式，才能够删除。

　　问：ｅｘｐｌｏｒｅｒ．ｅｘｅ总是占用７０多Ｍ的内存，怎么回事，我怀疑是软件在ＩＥ中添加了东西，所以我在ＩＥ页面点击右键，会出现许多选项。另外，怎么把右键中出现的这么多选项删除，请大家教教我。

　　答：很不幸，你的ＩＥ被垃圾软件挟持了，用ＨｉｊａｃｋＴｈｉｓ（ｈｔｔｐ／／ｗｗｗ．ｃｒｓｋｙ．ｃｏｍ／ｓｏｆｔ／４５９９．ｈｔｍｌ）扫描系统，把垃圾软件找出来删除。当然，仅靠ＨｉｊａｃｋＴｈｉｓ还不够，最好再加上天网等网络防火墙的保护。邱晓光