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第A06版:郑州民生
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景区退出“一卡游河南” 游客持卡吃个闭门羹
      
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景区退出“一卡游河南” 游客持卡吃个闭门羹

中原网  日期: 2007-02-03  来源: 郑州晚报  
  律师表示:发卡方违约,消费者可索赔

  □晚报记者 李岩

  实习生 李惠君

  

  本报讯 拿着“一卡游河南”卡,带着一大帮朋友兴致勃勃地去该卡的加盟景区之一——世纪欢乐园游玩,不想被挡在大门外。昨日上午,王先生拨打本报热线,说了自己遭遇的一件烦心事:“‘一卡游河南’是在忽悠人?”

  游客投诉

  “一卡游河南”客户被加盟景区挡在门外

  王先生介绍,2月1日上午,他与不少朋友一起拿着“一卡游河南”去世纪欢乐园游玩。但世纪欢乐园保安不让他们进园。

  “我是2006年8月在郑州购书中心花100元买的卡。当时发的使用手册、宣传海报上指明的郑州加盟景区,第一家就是世纪欢乐园,现在咋不让进了?”对自己的遭遇,王先生感到既意外又气愤。经与世纪欢乐园方面沟通后,得到的答复是,世纪欢乐园已经退出了加盟景区。

  “一卡游河南”客服部门

  世纪欢乐园已退出加盟

  昨日下午,记者致电“一卡游河南”客服部门。工作人员薛先生解释说,王先生购卡时,他们确实承诺了消费者可以持卡畅游包括世纪欢乐园在内的56家景区,但他们随后与世纪欢乐园及开封龙亭景区发生了纠纷,两家景区随即退出了加盟。

  薛先生说,他们在给客户的使用守则中都有说明,每年可以允许有一两家景区变更。对王先生的遭遇,他只能请求客户“给予谅解”。但记者从王先生所持的使用守则上,没有见到这种约定。

  薛先生表示,关于加盟景区的变更,他们在省会有关媒体及网站上已经公布,但王先生说“根本不知情。”

  律师说法

  发卡单位违约,消费者有权要求赔偿

  “卡一旦售出,消费者与发卡单位就形成了事实上的合同关系,与景区等第三方无关。”对此事件,郑州市金阳光律师事务所律师高健认为,从目前的事实来看,“一卡游河南”的发卡单位存在明显的违约行为,应该承担违约责任,消费者有权要求赔偿。线索提供 王先生

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