（政协委员道破天机：开发商管物业，目的往往就是掩盖质量问题）

　　□晚报记者 裴蕾 辛晓青

　　房地产开发商害怕交房时暴露问题，就自己成立物业公司来接管，在这种“物业公司是开发商孩子”的情况下，小区业主的利益就很难得到保障。昨日，本报“两会ＱＱ聊”栏目，热聊物业管理。据悉，市人大代表李刚、市政协委员雷从芳都已经向“两会”提交了关于解决物业纠纷的建议，希望尽快解决这件关系广大居民切身利益的大事。

　　社区主任=物业经理=开发商儿子

　　这个“三位一体”真让业主闹心

　　保卫祖国：现在开发商和物业公司都是父子关系，我就是这种现象的受害者。

　　李刚代表：你受什么害了？给我们讲讲。

　　保卫祖国：我们小区物业公司经理是开发商的儿子，社区主任和物业公司经理竟是一个人。在这种权力统一一个公司的情况下，我们业主能不受害吗？

　　李刚代表：你说的情况确实太典型了。

　　保卫祖国：我本人是２００４年买的房，２００５年５月交房，因房子漏水至今不能入住，官司也打了半年了，法院就是不判。开发商不管，物业公司也不解决，就这么拖着，我该到何部门投诉，请代表给点建议。

　　李刚代表：房管局有个督察科，专门受理房屋质量投诉，你可以去那里试试。

　　保卫祖国：房管局已经去过了，让找开发商。

　　李刚代表：房屋质量与物业公司没有关系，所以没法管。这是法律上的界定，还是需要开发商来负责。你的问题现在就是法院的问题了。

　　保卫祖国：开发商的代理人同时又是法院的人民陪审员，这种双重身份使业主打官司很难得到解决。

　　李刚代表：这在法律上是不允许的，有回避的要求。

　　保卫祖国：但是法院没有做到回避。建委也去过了，说房子没备案，也管不了；找过法官，法官说案子快判了；省消协也反映过了，说他们只有管理权没有执法权，也管不了。

　　李刚代表：真是个麻烦事。

　　插入旁白

　　“保卫祖国”与代表聊天的开始是一声“哎”，最后又是一声叹息。代表委员还有记者听了他的经历，也跟着无奈叹气：现在当业主可真难。

　　物业服务开发商“细心周到”

　　代表委员给受委屈的业主支招

　　７２７１１２０２５：现在的物业公司都是开发商的孩子，有什么事都只对开发商负责，根本不管业主的意见。

　　雷从芳委员：对，这是一种很普遍的现象。现在物业管理关键的问题就在这里。开发商其实就是卖房子，不用再管物业。他之所以要管，主要是由于在交房时会暴露出很多质量问题，如果不是自己的物业公司，在验收时就会暴露出来，如果是自己的公司，就会被掩盖住了。

　　７２７１１２０２５：是呀，我非常赞同您的说法。

　　雷从芳委员：这就是利益所在，也正是这种身份使得很多物业大都在细心周到服务开发商，而置业主利益于不顾。

　　７２７１１２０２５：对于这种情况，政府就没有办法么？

　　雷从芳委员：我曾经参加过郑州市物业管理条例的讨论，这个条例对此有所限制。具体说就是，开发商必须招投标确定物业管理公司，开发商在取得预售许可证时，必须和物业公司签订前期物业管理委托协议。这个协议是必须要通过招投标的。

　　李刚代表：据我所知，郑州市房管局也对此作出了规定的，从２００７年开始执行。市房管局也将２００７年定为“物业管理年”，加大物业管理的力度。

　　７２７１１２０２５：政府应该尽快出台相关的立法。

　　李刚代表：《郑州物业管理条例》已经于去年经过郑州市政府审核后报到了人大常委会，将在今年审议，一旦通过，将具体指导郑州市的物业管理服务工作。今后物业公司和开发商的行为规范将有依据。在今年的两会上，我已经向大会提出了关于尽快出台《郑州市物业管理条例》的建议。

　　７２７１１２０２５：我们业主都很期待啊……

　　已有３位代表提交市民留言建议

　　随着两会博客的持续升温，越来越多的市民以博客为载体发表自己的言论。这也成为代表委员们了解社情民意的窗口。截至昨日，已经有３位代表将市民留言汇总成建议，向大会提交。

　　插入一段反客为主的采访

　　身为业主的政协委员回答很精辟

　　物业管理公司名字就不对

　　叫“管理”，所以就打人啊

　　叫“管家”，业主才真成主人了

　　张牙舞爪：你们委员代表作为业主，有啥感想？我也采访采访你们？

　　雷从芳委员：是啊，我们也是业主，我就觉得物业管理公司从开始定的这个名字就不对，叫什么“管理”公司，从开始就把自己定成了管理者，所以才打人啊，那是因为他们觉得他们能管住咱们，管不住了就教训教训，其实他们是咱们的管家，叫“服务”公司才对，姿态转变了，业主才真正成为主人了。

　　张牙舞爪：哎呀，你说得太好了，看来是真有体会。

　　雷从芳委员：对啊，你看看其实新建房屋的价格由市场决定，可是等房子进入了二手房交易，很大的价格决定因素就是小区当前的管理水平了。我们知道一些品牌物业公司管理的房子，那里的房子再交易价格比别处高很多，就是因为物业很好啊！而中方园小区，前期卖得多好啊，可是后来发生了那些物业打人的事之后，他们的二手房在市场上口碑就不好了 。

　　张牙舞爪：这物业啥时候能秩序好起来呀？

　　雷从芳委员：事物的发展有一个过程，我们都一起来推动，会进步很快的。

　　消防车开不到楼下

　　找谁能想辙？

　　３５３９１８３４５：小区的道路修建不合理，汽车不能开到楼下，这非常不方便，能否向物业公司提出整改意见？

　　李刚代表：这是开发商设计的问题，与物业没有关系，如果想重新改建，需要全体业主协商集资。

　　３５３９１８３４５：如有意外，急救车和消防车都开不到楼下出了问题谁负责呀？

　　李刚代表：这个问题可以到消防部门反映反映。

　　收了物业费再收水电公摊费

　　是不是不合理

　　３５３９１８３４５：物业收了物业费为什么还要收水电的公摊费？

　　雷从芳委员：其实我认为，物业管理费应当包括所有公共设施的使用费，水电公摊费也应当融入物业管理费中。

　　李刚代表：我认为这需要业主和物业事先做好协商，政府没有必要干预，通过市场化运作。如果物业方面想收公摊费，必须和业主双方进行协商，如果协商不成，就不能收。

　　住半年了还没有业主委员会

　　我来发起如何

　　浮雕：我在郑州西区的一个新建小区居住，已经搬进去快半年了，但我们小区一直没有成立小区业主委员会，我想倡导一下，又怕别人说我多事，你们认为我的想法对吗？

　　雷从芳委员：我认为很对。据我调查，目前业主委员会成立的小区只有一小部分，由于开发商不积极，业主委员会很难建立。

　　浮雕：成立了业主委员会，是不是我们业主的权利会更有保障呀？

　　雷从芳委员：是呀。在两会上，我提交的“化解物业纠纷、建设和谐社区”的建议，其中就提到，建议尽快普及小区业主委员会的建立。市房管部门应当责成开发商在交房后一年内建立业主委员会，摆脱业主“群龙无首”的局面。

　　浮雕：谢谢，我明天就去物业公司提这个想法。