投诉回放：２００６年１２月１１日，消费者王先生在位于二七广场的某家电卖场购买了一台某品牌的Ｌ１７７０Ｈ液晶显示器。１０天后，王先生发现该显示器局部字体模糊。１２月２０日，他拨打卖场的电话，客服人员告知，维修人员第二天上门检查。１２月２１日，厂家的维修人员在不带任何检测工具的情况下到来，在经过肉眼观测后表示，看不出问题。随后，在王先生不认可的情况下，出具一份无故障的鉴定报告。

　　投诉反馈：本报将投诉案例转到了相关卖场和厂家维修点，卖场和厂家给予了足够的重视。厂家售后服务部门与王先生取得联系，并约定近日上门检测。记者发稿时，收到来自厂家技术服务中心的反馈，由于机器暂时不在王先生处，他们已经提供了一些调试的方法，如还有问题，请他再联系售后。对此，王先生表示认可。

　　投诉说法：也许这台显示器确实没有什么问题，也许第一次上门的维修人员检查方法也没有问题，但经过此事，王先生希望该品牌的售后服务可以做得更好一点，沟通更到位一点。 晚报记者 祁京