您遭遇的消费欺诈

　　消费维权状况问卷调查活动即日开展，也可通过１２３１５讲述您的遭遇

　　□晚报记者 辛晓青

　　实习记者 张竞昳

　　本报讯 如果您是消费黑幕的知情者，如果您是假冒伪劣的受害者……请不要沉默，向消费者协会讲述您的经历吧。昨日，省消协表示从即日起开展消费维权状况问卷调查活动，在包括郑州在内的１８个省辖市不同的居委会或社区，从１６岁至６５岁人员中随机抽样调查，同时也可以通过１２３１５讲述您的遭遇。

　　据介绍，今年中消协将“消费和谐”确定为今年消协工作的主题。此次调查问卷共设３０大题，既涉及对宏观消费维权状况的认识和看法，也有对具体商品和服务领域的消费维权状况的评价。从《消法》规定的消费者享有的“九项权利”，到目前消费领域中仍存在的不和谐因素和问题，再到消费者本人合法权益受到损害及维权保护情况等，较完整地涵盖了消费维权方面的基本情况。特别是对２３个与城镇居民生活密切相关的热点消费领域，如食品、保健品、药品、商品房、汽车、家电，旅游服务、医疗服务、商业服务、社会教育与培训，水、电、气、暖等方面都进行了较详细的表述和询问。

　　另外，在问卷调查活动的开展过程中，省、市消协将随时了解、收集消费领域存在突出的和带有一定普遍性的问题，以及损害消费者权益的情况，特别是消费者反映强烈的典型案例和事件，向社会进行通报。