食品变质霉变、餐饮中有异物、长途客车票价和停车收费成投诉热门

　　□晚报记者 辛晓青 黄达

　　实习记者 张竞

　　昳

　　本报讯 春节期间，全省１２３１５系统执法网络共受理消费者咨询、申诉、举报３１２４起，申诉１０３６起，举报１２９起，申诉及时办结８２９起，为消费者挽回经济损失４９．８万元，申诉总数比去年同期下降了３３％。而我市１２３１５网络在春节期间共受理投诉２９起，举报４起，与去年同期基本相同。

　　今年春节期间，消费者咨询申诉的热点主要是烟酒饮料食品类和餐饮服务类，申诉共３８３件占总申诉量的３７％，分别居商品消费和服务消费申诉类别的第一位，食品变质霉变、餐饮中有异物的申诉较多，表现在饭菜质量及相关的食品卫生问题上。家用电子电器的申诉连续三年位居前列，反映的问题多集中在手机的质量和售后服务方面。

　　又讯 从２月１７日到昨天，郑州市物价局１２３５８价格举报中心共接到４６个电话，其中多数是咨询价格和收费政策的，有效的价格举报远远少于往年。在举报中，长途客运票价和停车收费投诉，成为今年的热点。

　　此外，１２３５８举报中心还接到火车站公用电话、公厕等乱收费的投诉，待举报人提供有关证据后，他们将依据有关价格政策，进行调查和处理。