□晚报记者 潘默
本报讯 为了一元钱餐具消毒费,年逾六旬的郑州市民郭先生先后向卫生、物价、消协等部门反映。他认为,一元钱不多,但是饭店不该向顾客收取。
顾客:饭店就餐每人要收取一元餐具消毒费
“顾客到饭店吃饭,饭店提供洁净的餐具是应该做的事情,现在却向我们收取餐具消毒费,感觉很不合情理。”市民郭先生说,3月6日,他和亲友6人到南阳路一火锅店吃饭,饭店服务员拿来塑料膜包着的一套餐具,有汤碗、酒杯、茶杯、餐勺,塑料膜上写着:本餐具采用红外线高温消毒,(每人)每次一元,欢迎使用!郭先生问服务员有没有饭店自己消毒的餐具,服务员回答“没有”。在郭先生坚持下,饭店收取5人的餐具消毒费,6人中的小孩没有收。
郭先生两天来先后向卫生、物价、消协等部门反映,答复是市场经济下,商家可以自主经营,但消费者可以自由选择,消费者的知情权应该得到尊重。
饭店:收费是按照专业餐具消毒公司定价来收的
昨日上午,该火锅店有关人员对记者说,饭店也有消毒柜,但由于人手不够,就委托专业公司来对餐具消毒,他们收费是按照专业餐具消毒公司定价来收的。
随后,记者随机采访数位市民,均认为一元消毒费不该让顾客支付,饭店有义务提供消过毒、让顾客放心的餐具。
相关部门:商家自主经营,但消费者有知情权和选择权
金水区卫生防疫站王副站长告诉记者,政府提倡使用经过专业公司消毒的餐具,但并不是强制性的。他表示,卫生防疫部门对饭店餐具消毒情况进行检查是其职能之一,而饭店收取餐具消毒费则是商家行为。
郑州市物价局工作人员表示,市场价格是放开的,饭店向顾客收取一元消毒费属于市场行为,顾客如果不想掏这一元钱,可以选择别的饭店。郑州市12315投诉中心黄处长说,消费者的知情权应该得到尊重,饭店应明确告知餐具收费,而消费者可以自由选择使用与否。