实习生 耿 毅    

　　本报讯 昨日，市政府出台了《郑州市旅行社监督管理办法》（以下简称《办法》）。今后，市民在随旅行社出游时如果遇到头疼的事需要投诉，将有据可查。

　　根据该《办法》的相关规定，旅行社应当随团发放由市旅游局统一印制的“旅游服务质量监督卡”，每一个团队监督卡不得少于两张，监督卡由游客推选出来的监督员持有，在行程结束后由游客填写并签名，交旅行社留存，旅行社应当在行程结束后一个工作日内，将监督卡报所在地旅游行政管理部门存档。    

　　该《办法》还同时规定，“旅游服务质量监督卡”不得复制、仿制，不得擅自损毁，从而保证游客的意见直接反映至旅游行政管理部门，便于游客投诉的意见得到及时处理。