受理数字

　　上周市长电话受理指挥系统共受理电话１０４４个，其中人工受理７７７个，自动受理２６７个；其他途径受理２５７７件，包括短信２４６４条，网上留言２５件，电子邮件８３封，传真５件。

　　典型案例

　　市民田先生原是城南路１６３号院居民，由于１９９８年拆迁改造，他在南阳新村租房居住至今。因第一代身份证到期，需要换办第二代身份证，原户口所在地西大街派出所以现不在本辖区居住为由不予办理。

　　市公安局接到转办后回复说，经治安支队调查了解，田先生反映基本属实，但户口仍在西大街派出所，属空挂户。根据公安部《关于对城市拆迁地区空挂户人员换发第二代居民身份证有关问题的批复》，像他这种不具备在现居住地入户的情况，应由现居住地派出所出具不能入户的证明，然后本人持此证明到常住户口所在地派出所办理换发第二代身份证手续。目前市公安局已通知西大街派出所为其换发二代证。