药监部门提醒消费者，为避免购买假药，在选购药品时应该注意五看：

　　□晚报记者 詹莉莉                            

　　回首过去的一年，在维权者与侵权者的利益博弈中，公民和商家、医院等涉嫌侵犯其权益者相比，始终处于相对弱势的地位。所以，在今年３·１５期间，面对消费欺诈行为，我们应该拿起维权的枪，让消费欺诈无容身之处。

　　看病谨防热心人

　　往年郑州市卫生监督局根据群众的举报，查处了多起医疗机构雇用医托的案件。

　　郑州市卫生监督局单志民所长提醒市民，医托往往有以下特征：如在火车站、长途汽车站地区公交站牌附近和省级医院候诊大厅游荡；主动搭讪外地来郑看病的人员；以老乡身份或曾患同种疾病为由取信患者；热情介绍某专家看病技术和疗效，对该专家出诊地点和时间了如指掌；“热心”为患者带路；就诊地点均为个体诊所、门诊或小医院，条件极为简陋。

　　违法广告六大特征

　　据郑州市食品药品监督管理局药品安全监管处有关工作人员介绍，辨别医药广告的真假首先应查看广告刊发时，是否有经食品药品监督管理部门核发的广告批准文号。其次，广告中功效的内容不能超出批准说明书的功能、主治或适应症。

　　药品、医疗器械、保健食品广告含有如下内容的属于违法广告：一、含“根治”“不反弹”“国家级”“最先进科学”“最高技术”等绝对化语言。二、含“无效退款”“无毒副作用”“保险公司保险”“服用一至几个疗程病症全无”等承诺。三、含利用医药科研单位、学术机构、医疗机构为产品的功效做证明和肯定，或声明该产品被这些机构推荐为治疗疾病、康复保健的唯一或最佳产品等内容。四、含治愈率、有效率以及获奖等内容。五、含患者来信、感谢信等为产品的功效做证明等内容。六、保健食品广告中，声称可以治疗糖尿病、肿瘤等某种疾病。

　　五问题需牢记

　　单志民强调，首先要知道自己的疾病是否适合到诊所就医。一般常见病、多发病以及诊断明确的慢性病在诊所就医比较合适。而对于婴幼儿和老人因病情变化快、疾病表现不充分，应当到大医院就诊。其次要选择合法诊所，看是否有《医疗机构职业许可证》，主动抵制到非法诊所就医。第三要看清楚该诊所许可证上是否有自己需要的诊疗科目，郑州市的个体诊所均不具备开展接生、人流、手术、Ｂ超和性病诊治的资格和条件。第四，看为自己看病的医生的名字是否在许可证上显示。最后，要索要并保存门诊病例、收费收据等，以便给后续治疗的医生提供参考以及出现医疗事故争议时提供证据。

　　买到假药这样投诉

　　不少读者都有过这样的遭遇，买到假药或者怀疑自己买到假冒伪劣药品，却不知道该如何才能维护自己的权益。郑州市食品药品监督管理局流通处处长潘持久告诉大家，市民如果买到或怀疑买到假劣药品的时候，可以这样进行解决：首先，向药品销售地所在的县、区级食品药品监督管理局稽查部门投诉，留下投诉人的姓名和联系方式。其次，由药监部门对投诉人所举报的内容进行调查核实，主要是调查药品经营机构的进货渠道、药品包装、储藏条件等。如果有必要，药监执法人员也将对药品的品种、批次的药品依法进行抽验，送有关部门进行检验。如果药品鉴定为假药，消费者可以去３·１５进行维权，药监局也将依法给予查处。另外，需要提醒的是，各区县药监局的投诉电话及地址可在政府网站上查询，郑州地区的市民可登录ｗｗｗ．ｚｚｆｄｓ．ｇｏｖ．ｃｎ，或者拨打市药品稽查投诉电话６７１７８１１０。

　　除此之外，为便于取证，消费者购药时应索要合法的购买凭证——正式发票，发票应标明药品的经营单位、品名、产地、批号、数量等。

　　医疗维权要留好证据

　　患者在遇到医疗纠纷时，首先要弄清楚当事医院、当事医生是否具备相关资格，如果没有则属于非法行医，只要向卫生执法监督部门举报，卫生行政部门在调查核实后作出非法行医的认定，就可以不做医疗鉴定，向法院起诉；另外一个要点是掌握相关证据，比如病历、票据等，一定要保留好，因为只有留好这些证据才能维权有据。

　　识别假药需五看