□晚报记者 王亚萍
集成家居是家庭装修向系统化、规模化发展,家装公司整合与“家居”相关的所有产业资源,联盟上下游企业,如装饰、家具、饰品、家电、家政等,形成巨大的家居产业链,为消费者提供“一体化家居”全方位服务的模式,而这也使相关行业实现了资源共享,共同赢得了客户资源。
集成,资源实现共享
“选个好的家装公司,很多东西都可以一步到位,省劲。”几天前,在郑汴路几个家装公司门口徘徊而不知道该选择哪家的赵丰说。
赵丰所讲的一步到位在家装业内有个专业名词叫“集成家居”。
据业内人士介绍,它是指家庭装修向系统化、规模化发展,家装公司整合与“家居”相关的所有产业资源,联盟上下游企业,如装饰、家具、饰品、家电、家政等,形成巨大的家居产业链,为消费者提供“一体化家居”全方位服务的模式,而这也使相关行业实现了资源共享,共同赢得了客户资源。
任何行业的进步都离不开竞争的推动作用,家装业也不例外。随着从事该行业的商家增多,竞争难免激烈起来,如卖灯的负责安装,卖涂料的负责刷墙等情况,而很多市民本来就是简单装修,这就导致原本从事家庭装饰的专业化公司失去很多客户资源。
为了走出困局,也使家装业正规发展,几个大的家装公司在北京率先推出一条龙服务的集成家居,而其他公司也纷纷效仿。
橱柜、卫浴等公司在入驻家装行业后,一些也通过家居样板间的设计,将“家居体验馆”的概念带入家装行业。“不再只看设计图来想象自己的新家,去到装饰公司的样板间看看,中意哪种风格就选哪种,也不用游走于纷乱的家装材料场地。”赵丰说到这种“集成家居”带给他的好处。
互补,加快产业化进程
“集成家居”并不是一个简单的模式。据了解,它可以是家装公司与生产厂家联盟,在装修中定做成品材料,或者公司自己建厂,自主研发;也可以是装饰公司整合与家居相关的所有产业,形成大的产业链,进行资源整合。
而记者走访郑州的多家家装公司,也都不外乎这两种形式。2005年,北京龙发创建国内首家家居集成5S会员店,在保证品质的基础上给客户提供最优惠的价格,而之后,业之峰就提出“完整家居”的概念。
2005年年底河南某公司在中原地区率先推出集成家装的概念,并耗巨资在西开发区建成家装工业园。“家庭装饰就是要满足顾客的个性化需求,但一些顾客很难找到与房间风格相匹配的家具或饰品。家装公司自己建厂,生产不同风格的家具,就有效地解决了这个难题。”有专业人士认为,除了建厂,家装公司整合上下游资源,一定程度上也可以满足顾客需求。
在产业链加长的同时,也难免会出现相应的问题,特别是有公司盲目跟风,打着集成家居的旗号,而由于管理和过程的不流通,无法满足顾客的整体化需求。“这就要求家装公司对材料供应商要认真考察,公司自身也需要部门协调管理,设计师、施工队伍更要进行培训和规范。”一业内人士表示。
现代化“集成家居”促成了巨大的家居产业链。